Récupération et rappel de produits

Lorsqu'il n'y a pas de crise pour forcer les choses, la planification des risques constitue rarement une priorité. Cependant, une gestion efficace des rappels nécessite de la planification et des partenariats stratégiques pour améliorer la vitesse et la qualité de la réponse et diminuer les impacts potentiels.

Faites confiance à l'équipe des soins de santé d'UPS pour élaborer un plan proactif pour votre entreprise. Nous tirerons profit de la puissance des réseaux mondiaux d'UPS, de ses capacités robustes en matière de logistique inversée, de son expérience approfondie des questions réglementaires et d'une visibilité étendue – même pour l'identification des produits et le suivi de la sérialisation – pour assurer une mise en place fluide, rapide et entièrement conforme. De l'expédition des avis de rappel et des articles de remplacement au retour des produits à mettre en quarantaine ou au rebut, nous nous occupons de tout.

Les retours font partie de la vente de produits. Lorsque le processus est simple et rapide et que le suivi s'effectue comme promis, les retours peuvent mettre les clients en confiance et faire augmenter considérablement leur niveau de satisfaction.

UPS offre les options de retour les plus complètes de l'industrie – des étiquettes, emballages et services de ramassage qui simplifient le processus pour le client aux technologies et processus qui vous aideront à gérer les flux de produits inverses, y compris en ce qui a trait au cycle de vie des stocks et à la gestion financière. Travaillez avec UPS pour optimiser votre programme de retours à grande échelle, de réparations et remplacements, de retours au fabricant ou d'expédition vers un site d'élimination approprié.

Pour la santé des patients et la réputation de votre entreprise, il est essentiel que votre équipement médical de pointe soit maintenu en bon état. Ainsi, lorsque votre client fait face à une défaillance de son équipement, il est important de minimiser le temps d'arrêt grâce à un programme de pièces de rechange solide.

Avec plus de 950 installations de stockage dans le monde, UPS peut garder des pièces de rechange près de votre clientèle. Notre technologie de retour perfectionnée permet d'optimiser les modes de transport de manière à pouvoir livrer vos pièces aux endroits plus difficiles et à coordonner les services spécialisés pour les remplacements urgents ou de grande valeur. Les étiquettes préimprimées de retour à codes à barres vous donnent la visibilité nécessaire pour la planification des envois entrants et le contrôle des stocks.