Répondez aux attentes du client concernant le statut actualisé des commandes grâce à UPS My Choice. Encouragez vos clients à s'abonner à notre service et nous leur enverrons des notifications de livraison automatiques par message texte, téléphone ou courriel, selon leur choix.
Nous informons vos clients de la date d'expédition des colis et leur indiquons la veille et le jour de la livraison. Si la date estimée ne convient pas à votre client, plusieurs options s'offrent à lui :*
Ces notifications réduisent le nombre d'appels passés aux représentants du service à la clientèle et la flexibilité des livraisons entraîne plus de colis complets et moins de colis renvoyés à l'expéditeur. Ces services ont un impact considérable sur les résultats, et ce, à peu de frais et d'effort de votre part.
Venez consulter l'ensemble des caractéristiques que nous pouvons offrir à vos clients
* Des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer. Certaines options de livraison risquent de ne pas être disponibles selon la nature de l'expédition ou la demande de l'expéditeur.
Lorsqu'une personne s'abonne à UPS My Choice, nous envoyons une lettre de confirmation par courrier à l'adresse du nouveau membre. Le client peut ensuite confirmer son abonnement ou l'annuler si quelqu'un d'autre a essayé de s'abonner en son nom.
Étant donné que toutes les demandes de modification dans la livraison s'effectuent via notre technologie sécurisée, vous êtes sûr que c'est la bonne personne qui réceptionne votre colis.
Donnez aux consommateurs davantage de renseignements et de contrôle sur les livraisons
Introduisez des lieux de livraison pratiques dans votre commande en ligne
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