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UPS My Choice

Mettez à disposition des consommateurs affairés des informations claires et des options de livraison flexibles escomptées.

UPS My Choice pour les détaillants du commerce électronique de détailRépondez aux attentes du client concernant le statut actualisé des commandes grâce à UPS My Choice. Encouragez vos clients à s'abonner à notre service et nous leur enverrons des notifications de livraison automatiques par message texte, téléphone ou courriel, selon leur choix.

Nous informons vos clients de la date d'expédition des colis et leur indiquons la veille et le jour de la livraison. Si la date estimée ne convient pas à votre client, plusieurs options s'offrent à lui :*

  • Reporter la livraison à un autre jour
  • En attente d'un ramassage au point d'accès UPSMC
  • Réacheminer vers une autre adresse
  • Autoriser une livraison sans signature du livreur, si disponible

Ces notifications réduisent le nombre d'appels passés aux représentants du service à la clientèle et la flexibilité des livraisons entraîne plus de colis complets et moins de colis renvoyés à l'expéditeur. Ces services ont un impact considérable sur les résultats, et ce, à peu de frais et d'effort de votre part.

Venez consulter l'ensemble des caractéristiques que nous pouvons offrir à vos clients

* Des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer. Certaines options de livraison risquent de ne pas être disponibles selon la nature de l'expédition ou la demande de l'expéditeur.

Bénéficiez d'une protection supplémentaire pour lutter contre la fraude.

Lorsqu'une personne s'abonne à UPS My Choice, nous envoyons une lettre de confirmation par courrier à l'adresse du nouveau membre. Le client peut ensuite confirmer son abonnement ou l'annuler si quelqu'un d'autre a essayé de s'abonner en son nom.

Étant donné que toutes les demandes de modification dans la livraison s'effectuent via notre technologie sécurisée, vous êtes sûr que c'est la bonne personne qui réceptionne votre colis.

Discutez avec l'un de nos représentants sur l'ajout de UPS My Choice

  • Récapitulatif des commandes et pages de confirmation
  • Courriels de confirmation des commandes
  • Accessoires inclus dans les achats du client

Services recommandés

Étude sur les acheteurs en ligne

  • 37 % des personnes sont satisfaites de la flexibilité post-acheminement quant au choix d'une autre date de livraison

  • 34 % des personnes sont satisfaites de la possibilité de réacheminement d'un colis

Obtenez plus d'informations sur l'étude UPS Pulse of the Online ShopperMCOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre

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