Alertes de service
Des conditions météorologiques sévères, des catastrophes naturelles et d’autres conditions indépendantes de notre contrôle peuvent parfois perturber nos services. S’il y a une interruption de service en cours, elle s'affichera ci-dessous. Un ruban d’alerte doré apparaîtra également dans le haut de toutes les pages ups.com. S’il n’y a pas d’alerte de service ci-dessous, le réseau de transport UPS fonctionne normalement.
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Résumé (Dernière mise à jour : 21/07/2021; 07:05) Répercussions du coronavirus sur nos services
Service garanti
La garantie de service d’UPS sera réinstaurée à compter du 5 avril 2021 sur les services à l’intérieur du Canada, les services à destination et en provenance des États-Unis, ainsi que les services aériens prioritaires pour les envois internationaux (UPS Express® Early, UPS Express Plus™, UPS Express®, UPS Express® Saver, UPS Worldwide Express Freight® Midday et UPS Worldwide Express Freight®). La garantie de service d’UPS reste suspendue pour tous les autres services jusqu’à nouvel ordre.
Distanciation physique
Les protocoles de distanciation physique demeurent en vigueur. La signature ne sera pas exigée à la livraison et le service de livraison d’envois CR dont l’origine estle Canada est toujours suspendu. Les clients qui reçoivent des colis internationaux pour lesquels des frais d’importation doivent être acquittés (ICOD) doivent effectuer leur paiement en ligne en faisant le suivi de leur colis au http://ups.com ou par l’entremise d’UPS My Choice®. Certains Centres de service aux clients demeurent fermés. Les envois seront acheminés à un emplacement Point d’accès UPSᴹᴰ à proximité. Pour trouver la succursale The UPS Store® la plus près et connaître ses heures d’ouverture, visitez ups.com/depot/ca.
Ces changements resteront en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Pour obtenir les plus récentes mises à jour, consultez régulièrement ups.com ou communiquez avec votre représentant UPS.
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