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Alertes de service

Des conditions météorologiques sévères, des catastrophes naturelles et d’autres conditions indépendantes de notre contrôle peuvent parfois perturber nos services. S’il y a une interruption de service en cours, elle s'affichera ci-dessous. Un ruban d’alerte doré apparaîtra également dans le haut de toutes les pages ups.com. S’il n’y a pas d’alerte de service ci-dessous, le réseau de transport UPS fonctionne normalement.

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Résumé (Dernière mise à jour : 13/01/2022; 16:34) Impacts sur les services liés à la variante COVID-19 Omicron

Les conditions météorologiques sévères et la variante COVID-19 Omicron peuvent avoir un impact sur les opérations et les affectations de personnel dans certaines parties du pays.  Bien que nous mettions en œuvre des plans d'urgence pour minimiser les interruptions de services, des retards peuvent se produire.   

Les garanties de service restent suspendues pour les services domestiques UPS Standard®, UPS Expedited® et UPS Standard, UPS Expedited et UPS3 Day Select® aux États-Unis ainsi que UPS Worldwide Expedited®.

Distanciation physique

Les protocoles de distanciation physique restent en vigueur. Les signatures ne seront pas exigées au moment de la livraison et tous les services Envoi contre remboursement (COD) à l’origine du Canada restent suspendus. Les clients qui reçoivent des colis internationaux pour lesquels des frais d’importation doivent être acquittés (ICOD) doivent effectuer leur paiement en ligne en faisant le suivi de leur colis sur ups.com ou par l’entremise d’UPS My Choice®.

Certains comptoirs de service à la clientèle UPS restent fermés. Pour trouver la succursale The UPS Store® la plus près pour déposer ou ramasser ou pour connaître ses heures d’ouverture, visitez ups.com/depot/ca.

Ces changements resteront en vigueur jusqu'à nouvel ordre. Pour obtenir les plus récentes mises à jour, consultez régulièrement ups.com ou communiquez avec votre représentant compte UPS.

Veuillez consulter les dernières mises à jour surups.com et suivez votre envoi à l’aide de l’outil de suivi en ligne. Pour les envois de fret, veuillez faire le suivi par le service UPS Flex® Global View (FGV).