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  • Obtenir ou modifier des renseignements sur votre colis Agrandir

    Si votre colis est en transit à la première tentative de livraison, mais que vous préféreriez le ramasser vous-même, vous devez d'abord faire une demande de mise de côté pour ramassage. Vous pouvez le faire en ligne si vous êtes un membre du service UPS My Choice®, ou vous pouvez parler à l’un de nos représentants au Service à la clientèle. Vous pourrez ramasser votre colis après avoir reçu la confirmation qu’il a été traité. Si vous avez un numéro d'Avis Info-Service à 12 chiffres, vous pouvez faire votre demande en ligne. Sur la page Renseignements sur le suivi, cliquez sur le bouton Modifier la livraison. La fenêtre Modifier les options de livraison apparaîtra, et vous devrez sélectionner Ramasser mon colis à un point de service UPS.

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