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Avis Info-Service UPS

Comprendre votre Avis Info-Service

Nous vous avons laissé un Avis Info-Service UPS parce que vous étiez absent au moment de la livraison ou du ramassage de votre colis. Jetez un coup d'œil à votre Avis Info-Service UPS et à la section ci-dessous pour de plus amples renseignements.

UPS InfoNotice

1. Nous ferons une autre tentative le prochain jour ouvrable — Nous effectuerons une autre tentative de livraison le prochain jour ouvrable (lundi au vendredi), exception faite des jours fériés. Si vous ne serez pas présent, suivez la procédure ci-dessous pour connaître d'autres options de livraison :

a) Effectuez le suivi de votre colis à l'aide du numéro d'Avis Info-Service UPS qui se trouve sous le code à barres.
b) À l'écran Sommaire du suivi, cliquez sur Modifier la livraison.
c) Cliquez sur Choisir une autre option de livraison.

Il se peut que d'autres options soient offertes si vous êtes inscrit à UPS My Choice®.

2. Votre colis a été laissé — Si cette case est cochée, nous indiquerons également l'endroit où le colis a été laissé (p. ex. chez un voisin).

En tant que membre du service UPS My Choice, vous pouvez transmettre des directives à votre livreur pour lui indiquer de laisser vos colis à un endroit précis.

3. Nous avons tenté d'effectuer un ramassage — Nous effectuerons jusqu'à trois tentatives de ramassage de votre colis.

Si nous avons effectué la dernière tentative, la case du point 4 sera également cochée. Vous pourrez planifier un autre ramassage ou déposer votre colis à un point de dépôt d'UPS à proximité.

4. 4Il s'agissait de notre dernière tentative — Nous avons tenté de livrer votre colis, mais vous étiez absent lors de notre passage. Pour plus d'options, effectuez le suivi de votre colis tel que décrit à l'étape ci-dessus.

5. Votre colis pourra être récupéré à un Point d'accès UPSMC —Nous livrerons votre colis au détaillant Point d'accès UPS le plus près de votre domicile. Vous pourrez le récupérer au moment qui vous convient dans les sept jours suivants.

Si la case D'aujourd'hui est cochée, votre colis sera livré à l'emplacement indiqué sur l'avis le jour même. Si la case Du prochain jour ouvrable est cochée, il sera livré à l'emplacement indiqué le prochain jour ouvrable (lundi au vendredi), exception faite des jours fériés.

Pour savoir si le colis est prêt à être récupéré, effectuez le suivi de votre envoi à l'aide du numéro d'Avis Info-Service ou en numérisant le code QR. Le nom et l'adresse du détaillant Point d'accès UPS apparaîtront à l'écran Résultats du suivi - Détails.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement est requise pour le ramassage du colis. Les renseignements qui figurent sur la pièce d’identité doivent correspondre au nom et à l’adresse indiqués sur le colis. S'ils ne correspondent pas, veuillez consulter les exigences d'identification supplémentaires.

6. Une personne doit être présente et fournir sa signature afin que nous puissions laisser votre colis — Nous devons obtenir une signature en personne. Si vous serez absent de la maison et souhaitez que votre colis soit livré à un voisin, suivez les directives se trouvant au verso de l'Avis Info-Service UPS.

Remarque : Les colis qui exigent la signature d'un adulte ne peuvent pas être livrés chez un voisin.

7. Nous pouvons laisser le colis le prochain jour ouvrable si vous signez le verso de cet avis — Si vous ne serez pas à la maison et que vous souhaitez que nous laissions tout de même le colis, signez le verso de l'Avis Info-Service UPS et laissez-le à votre livreur.

8. Vous devez payer des frais d'envoi CR à la livraison — Payez les frais d'envoi CR à votre livreur par chèque (ou par chèque certifié ou mandat si requis) pour recevoir votre colis. Pour plus d'options, effectuez le suivi de votre colis tel que décrit à l'étape

9. Des frais de courtage en douane doivent être perçus à la livraison — Payez les frais de courtage en douane à votre livreur par chèque à l'ordre d'UPS ou par carte de crédit.