Dès que le processus est terminé, vous pouvez remettre vos colis à retourner à tout fournisseur de service UPS, ou les déposer dans une boîte de dépôt UPS ou à tout autre emplacement qui accepte d'expédier des colis UPS. Vous pouvez également en planifier le ramassage en communiquant avec un bureau UPS.
Pour effectuer le suivi en temps réel du statut d'un colis retourné, cliquez sur l'onglet Suivi en haut de la page.
Découvrez la solution qui convient à vos besoins. Les solutions suivantes sont offertes :
Ce document comprend :
Le service Retours par UPS vous propose plusieurs options de création d'étiquettes de retour que vous pouvez inclure dans l'envoi initial ou sous forme d'un courrier séparé à votre client.
Remarque : Services offerts dans 98 pays et territoires.
Le service Retours par UPS Plus offre des options de ramassage pratiques permettant le retour rapide des colis acceptés par UPS. Vous pouvez choisir de demander à UPS de faire une seule tentative de ramassage avec le Service d'une tentative de ramassage ou plusieurs tentatives de ramassage avec le Service de trois tentatives de ramassage.
Remarque : Services offerts dans 98 pays et territoires.
Le service Retours par le Web d'UPS est une solution de retour en libre-service qui automatise le processus de retour sans nécessiter de modification de vos procédures de gestion et d'exploitation. Hébergé par UPS, ce service permet au client d'effectuer en ligne la procédure de retour, notamment la livraison d'une étiquette de retour UPS. Les entreprises ont la possibilité de relier leurs bases de données principales au processus de retour pour optimiser l'utilisation des renseignements sur le retour du produit, permettant ainsi de réduire les coûts et d'améliorer le service à la clientèle.
Remarque : Certains services peuvent ne pas être offerts dans certains pays.
Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de ramassage fiables et pratiques dans les emplacements Point d'accès UPSMC.