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La possibilité d'acheter n'importe quoi, de n'importe où, à n'importe quelle heure de la journée ou de la nuit, offre à chacun d'entre nous ainsi qu'à nos voisins virtuels du monde entier des occasions incroyables. Malheureusement, certaines personnes ne prennent pas toujours à coeur nos meilleurs intérêts. Un type de fraude connu peut impliquer l'envoi d'un chèque ou d'un mandat falsifié, généralement par service UPS Next Day AirMD, en réponse à une publicité en ligne ou dans le cadre d'une offre d'emploi frauduleuse. Ne présumez pas que la méthode de livraison octroie une certaine légitimité au contenu d'un colis.
Si vous recevez un chèque ou un mandat inattendu, considérez-le comme falsifié. Faites également preuve d'énormément de prudence si vous recevez un chèque ou un mandat dont le montant est supérieur à celui que vous attendez. Vous pourriez recevoir un courriel vous demandant d'encaisser ou de déposer l'argent et de renvoyer une partie de la somme par Western Union, ou par un autre moyen. Le fraudeur vous conseillera de garder une partie de l'argent, ce qui est loin d'être généreux étant donné que le chèque d'origine est probablement falsifié. Initialement, même la banque peut croire en la légitimité du chèque ou du mandat, pour ensuite découvrir la vérité et exiger un remboursement de votre part.
Par le passé, les fraudeurs efficaces devaient se présenter comme d'honnêtes personnes. Toutefois, les fraudeurs d'aujourd'hui ont uniquement besoin d'un site Web ou d'une adresse électronique qui semble être légitime pour commettre une fraude.
Nous surveillons régulièrement Internet pour détecter toute utilisation non autorisée de la marque UPS afin de protéger nos clients. L'utilisation non autorisée ou sans licence des propriétés intellectuelles d'UPS (marques de commerce, droits d'auteur, brevets et secrets commerciaux) est surveillée et contrôlée par UPS (lorsque que connue). Veuillez noter que des sites Web frauduleux peuvent avoir l'aspect d'un site Web UPS légitime. Pour vous assurer d'accéder à un site UPS autorisé, utilisez les adresses « ups.com » ou « international.ups.com » plutôt qu'un lien intégré dans une autre source.
Les courriels frauduleux se présentent sous différentes formes et sont le fruit d'actions non autorisées de tiers n'ayant aucun lien avec UPS. Ces courriels considérés comme "hameçonnage" ou "espions" deviennent de plus en plus courants et peuvent sembler légitimes, car ils comportent des noms d'entreprises, des couleurs ou des avis de non-responsabilité juridique. Protégez-vous en vous familiarisant avec ces méthodes de fraude :
Sachez qu'UPS ne demande aucun paiement, renseignement personnel ou financier, numéro de compte, code ou mot de passe, de façon non sollicitée par courriel ou par la poste, par téléphone ou par télécopie spécialement en échange du transport de biens ou de services. UPS rejette toute responsabilité relative à des frais ou des coûts induits de façon inappropriée par une activité frauduleuse.
Connaître et reconnaître les lettres frauduleuses, les courriels frauduleux et les tentatives d'hameçonnage est essentiel pour vous protéger contre le vol ou contre d'autres actions répréhensibles. Voici certains des indicateurs courants d'un courriel frauduleux :
Des communications légitimes d'UPS peuvent se présenter sous forme de courriel avec un lien " epackage " intégré dans le courriel. Ces messages sont conçus pour améliorer la protection des données confidentielles et le lien associé commence toujours par https://ftp2.ups.com.
Afficher des exemples de courriels frauduleuxOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
Outre les sites Web et les courriels frauduleux, le téléphone, les messages texte, un télécopieur, des lettres et d’autres méthodes de communication constituent d’autres moyens utilisés par les fraudeurs pour tenter de recueillir des renseignements personnels. Ces communications frauduleuses sont les actes non autorisés de tiers qui ne sont, en aucun cas, associés à UPS. Les communications frauduleuses prétendant émaner d'UPS peuvent informer qu'un colis est en attente de livraison. Au cours de ces communications, vous serez généralement amené à fournir des renseignements personnels et/ou à effectuer un paiement à l'avance afin de pouvoir réceptionner le colis. Les fraudeurs pourraient également vous informer de la nécessité de mettre à jour votre compte et réclamer des renseignements personnels ou un exemplaire de votre facture UPS. Les liens contenus dans un message texte peuvent contenir des logiciels malveillants ou rediriger vers un site Web frauduleux.
Si UPS communique avec vous au sujet d'un colis, le représentant UPS sera toujours en mesure de vous fournir le numéro de suivi que vous pourrez ensuite vérifier sur notre site Web. Sachez également qu'UPS peut vous appeler, de temps à autre, au sujet des services offerts ou à des fins de marketing, mais vous pouvez toujours vérifier notre numéro de téléphone et nous rappeler avant de continuer.
Toutefois, si vous doutez de la validité d'une communication, demandez le prénom et le nom de l'appelant ainsi qu'un numéro de téléphone auquel vous pourrez rappeler.
Voir des exemples de messages texteOuvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
La plupart des escroqueries concernant le « travail à domicile » peuvent être évitées si vous vous méfiez des promesses de salaire mirobolant pour des travaux ne nécessitant aucune expérience, ou pour des transactions exigeant que vous effectuiez un paiement avant d'avoir accès à des renseignements spécifiques. Cependant, certaines de ces escroqueries sont plus difficiles à cerner comme étant frauduleuses et il se peut que vous en soyez tenu responsable. Vous en trouverez ci-certains exemples dessous :
Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de ramassage fiables et pratiques dans les emplacements Point d'accès UPSMC.
Vous pensez que vous avez reçu un faux e-mail d'une société qui prétend être UPS? Transférez ce message à fraud@ups.com puis supprimez-le de votre boîte e-mail.