Assistance en matière de facturation et de paiements

Une fois connecté au Centre de facturation UPS, sélectionnez Factures Mon compte ou Factures Mon plan. Tous vos détails sont organisés dans une vue de tableau, avec des en-têtes de colonne triables, des fonctionnalités de recherche et des capacités de filtrage pour trouver ce que vous cherchez. Utilisez les fonctions Rechercher, Filtrer et Calendrier pour affiner votre recherche. Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier également par colonne. Pour imprimer ou télécharger, sélectionnez l'option dans le menu Actions dans la colonne de droite.

Si vous payez vos factures à l’aide de votre portefeuille numérique dans le Centre de facturation, vous pouvez facilement mettre à jour la date d’expiration de n’importe quelle carte de paiement en sélectionnant Modifier sous votre carte expirée pendant que vous êtes dans la vue grille de votre portefeuille. Sinon, si vous consultez votre portefeuille dans une liste, trouvez la carte que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez Modifier sous la colonne Actions.

Si vous n’utilisez pas le Centre de facturation et que vous cherchez à mettre à jour une carte de paiement que vous avez associée à votre compte d’expédition, vous trouverez les détails de votre carte dans la section Comptes et options de paiement de votre profil ups.com. Vous pouvez choisir le mode de paiement à mettre à jour en sélectionnant Modifier sous la colonne Actions.

UPS est fière d’être une organisation soucieuse de l’environnement et nous prenons des mesures pour réduire la quantité de papier que nous produisons sur une base quotidienne, mensuelle et annuelle. Cela comprend la mise à disposition de tous vos renseignements de facturation, y compris les factures, en ligne.

Si vous avez besoin d’une copie papier de votre facture, le moyen le plus rapide et le plus facile est d’en télécharger et d’en imprimer une. Sur les écrans Mes factures de plan ou Mes factures de compte, cochez les cases pour choisir vos factures, sélectionnez Télécharger la sélection, puis choisissez le format que vous préférez et téléchargez. Une fois que vous avez téléchargé vos factures, vous pouvez les imprimer pour vos dossiers.

Le XML est un outil commun utilisé pour stocker, transporter et partager des données en format texte clair. Si vous devez importer des données de facturation dans vos applications internes afin de pouvoir facilement manipuler et restructurer les données pour une utilisation spécifique, vous pouvez alors bénéficier de l'abonnement au XML.

Pour vous abonner, allez à la page Mes comptes ou Mes régimes sous Administration. Pour chaque compte pour lequel vous souhaitez recevoir des factures XML, sélectionnez Modifier l'inscription XML dans le menu Actions et suivez les invites pour vous abonner.

Une fois que vous êtes abonné, vous pouvez télécharger le fichier XML à partir de la page Factures de mon compte ou Factures de mon plan.