Visitez le Centre de facturation UPS pour effectuer un paiement ou pour consulter toute facture impayée
Le Centre de facturation UPS offre un moyen rapide et facile de planifier des paiements, de créer de nouveaux comptes et utilisateurs et d'attribuer aux utilisateurs divers rôles et responsabilités.
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Si vous ne trouvez pas de réponse à ce que vous cherchez ici ou si vous avez besoin d'aide pour vous inscrire au Centre de facturation UPS, communiquez avec nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Pour effectuer un paiement unique, il suffit de sélectionner Payer à partir de votre tableau de bord ou de votre compte ou de la facture de votre plan.
Pour planifier des paiements automatiques récurrents, sélectionnez Mes paiements automatiques dans la barre de navigation latérale. Vous pouvez créer un calendrier de paiement régulier, affecter un mode de paiement et définir un montant de paiement maximum.
Vous pouvez même effectuer un paiement sans vous connecter en sélectionnant Payer la facture dans le menu Démarrage rapide en haut de cette page. Entrez simplement les détails de votre facture, ainsi que vos renseignements de paiement, et terminez votre paiement en quelques étapes seulement.
Nous acceptons actuellement une variété de types de paiements, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les débits bancaires directs, ainsi que les paiements d’un service de paiement en ligne.
Remarque : Les types de paiement acceptés varient selon le pays.
Une fois connecté au Centre de facturation UPS, sélectionnez Factures Mon compte ou Factures Mon plan. Tous vos détails sont organisés dans une vue de tableau, avec des en-têtes de colonne triables, des fonctionnalités de recherche et des capacités de filtrage pour trouver ce que vous cherchez. Utilisez les fonctions Rechercher, Filtrer et Calendrier pour affiner votre recherche. Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier également par colonne. Pour imprimer ou télécharger, sélectionnez l'option dans le menu Actions dans la colonne de droite.
Si vous payez vos factures à l’aide de votre portefeuille numérique dans le Centre de facturation, vous pouvez facilement mettre à jour la date d’expiration de n’importe quelle carte de paiement en sélectionnant Modifier sous votre carte expirée pendant que vous êtes dans la vue grille de votre portefeuille. Sinon, si vous consultez votre portefeuille dans une liste, trouvez la carte que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez Modifier sous la colonne Actions.
Si vous n’utilisez pas le Centre de facturation et que vous cherchez à mettre à jour une carte de paiement que vous avez associée à votre compte d’expédition, vous trouverez les détails de votre carte dans la section Comptes et options de paiement de votre profil ups.com. Vous pouvez choisir le mode de paiement à mettre à jour en sélectionnant Modifier sous la colonne Actions.
Mettre à jour les modes de paiement dans votre profilUPS est fière d’être une organisation soucieuse de l’environnement et nous prenons des mesures pour réduire la quantité de papier que nous produisons sur une base quotidienne, mensuelle et annuelle. Cela comprend la mise à disposition de tous vos renseignements de facturation, y compris les factures, en ligne.
Si vous avez besoin d’une copie papier de votre facture, le moyen le plus rapide et le plus facile est d’en télécharger et d’en imprimer une. Sur les écrans Mes factures de plan ou Mes factures de compte, cochez les cases pour choisir vos factures, sélectionnez Télécharger la sélection, puis choisissez le format que vous préférez et téléchargez. Une fois que vous avez téléchargé vos factures, vous pouvez les imprimer pour vos dossiers.
Le XML est un outil commun utilisé pour stocker, transporter et partager des données en format texte clair. Si vous devez importer des données de facturation dans vos applications internes afin de pouvoir facilement manipuler et restructurer les données pour une utilisation spécifique, vous pouvez alors bénéficier de l'abonnement au XML.
Pour vous abonner, allez à la page Mes comptes ou Mes régimes sous Administration. Pour chaque compte pour lequel vous souhaitez recevoir des factures XML, sélectionnez Modifier l'inscription XML dans le menu Actions et suivez les invites pour vous abonner.
Une fois que vous êtes abonné, vous pouvez télécharger le fichier XML à partir de la page Factures de mon compte ou Factures de mon plan.
Si vous recevez déjà des factures de notre part, mais que vous n'êtes pas encore inscrit au Centre de facturation UPS, vous devrez avoir une facture des 45 derniers jours. Dans le cadre de l’inscription, on vous demandera d’entrer plusieurs renseignements figurant sur la facture, notamment :
Assurez-vous de saisir chaque valeur exactement comme indiqué sur la facture. Une fois que vous l’aurez fait, vous serez inscrit et vous aurez accès au Centre de facturation.
Si vous ne recevez pas actuellement de factures d'UPS, vous devrez d'abord créer un code d'utilisateur ups.com et ouvrir un compte de paiement. Si vous avez déjà un identifiant, vous pouvez aller directement à l’étape Ouvrir un compte de paiement.
S’inscrire dès maintenantObtenez un ID utilisateur ups.comOuvrir un compte de paiementDepuis la page Mes comptes sous Administration, vous pouvez sélectionner Ajouter un compte pour commencer le processus. Assurez-vous d’avoir une facture pour le compte que vous souhaitez ajouter des 45 derniers jours.
Vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs à partir de la page Gérer les utilisateurs sous Administration. Les utilisateurs nouveaux et existants peuvent se voir attribuer l’un des quatre rôles suivants :
Remarque : Avant de commencer à ajouter un nouvel utilisateur, assurez-vous d’avoir son code d’utilisateur et son adresse courriel. Vous devrez choisir les comptes et/ou plans à attribuer à l’utilisateur.
La meilleure façon d'assurer la continuité du service au sein du Centre de facturation UPS est de travailler de manière proactive avec l'administrateur pour affecter un administrateur secondaire ou secondaire. Le Centre de facturation prend en charge plusieurs administrateurs; nous vous encourageons donc fortement à attribuer des droits d’administrateur à plus d’un utilisateur.
Parfois, cependant, un administrateur quittera l’entreprise de façon inattendue. Avant de contacter votre représentant de compte ou le service à la clientèle d'UPS pour obtenir de l'aide, assurez-vous d'avoir le code d'utilisateur et l'adresse de courriel de l'administrateur précédent, ainsi que le code d'utilisateur et l'adresse de courriel de la personne qui deviendra un administrateur. Ces renseignements nous aideront grandement à transférer ou à attribuer les privilèges de compte d’administrateur à un nouvel utilisateur.
Nous sommes heureux de vous offrir une assistance en direct pour vous aider à résoudre votre problème. Cependant, nous vous demandons de consulter d'abord la section Aide et soutien du Centre de facturation UPS, ainsi que l'Assistant virtuel UPS. De nombreuses questions peuvent être répondues de cette manière.
Si vous n’êtes toujours pas en mesure de trouver une solution, veuillez composer le numéro de téléphone du service d’assistance à la facturation qui se trouve sur la page Contacter UPS.
Utilisez l'outil pour afficher, imprimer ou télécharger les factures liées à un compte UPS inscrit.
Utilisez l’outil Voir la Facture pour afficher, imprimer ou télécharger des fichiers de données de facturation d’onduleur connectés à un compte UPS inscrit.
Utilisez cette application pour afficher ou modifier les renseignements sur les frais d'entrée pour n'importe lequel de vos comptes UPS.