Passer au contenu principal

Annuler un colis

La page Historique des envois permet d'annuler les envois effectués au cours des 90 derniers jours. Vous pouvez également l'utiliser pour consulter les envois effectués au cours des 90 derniers jours et afficher des renseignements sur les envois, comme les données sur les colis et les frais d'expédition.

Remarque : Certains services et fonctionnalités d'UPS CampusShip doivent être attribués par votre administrateur UPS CampusShip. Pour communiquer avec votre administrateur, sélectionnez le bouton Consultation de l'administrateur (le cas échéant) ou Soutien d'entreprise dans la partie inférieure de la page Créer un envoi.

Comment annuler un envoi

L'historique des envois vous permet d'annuler vos envois effectués au cours des 90 derniers jours. Vous pouvez également l'utiliser pour consulter les envois expédiés au cours des 90 derniers jours et afficher des renseignements sur les envois, comme les données sur les colis et les frais d'expédition. Remarque : Certaines fonctions de l'historique des envois peuvent être attribuées par l'administrateur.

Pour annuler un envoi, sélectionnez l'onglet Expédition, puis Afficher l'historique ou Annuler l'envoi. Les utilisateurs d'UPS CampusShip peuvent annuler un envoi répertorié dans le tableau des envois expédiés. Cliquez sur le bouton associé à l'envoi, puis sélectionnez Annuler l'envoi. Vous pouvez également annuler un envoi à partir de la page Terminer l'envoi.

Lorsque la fenêtre s'affiche, cliquez sur OK pour confirmer l'annulation demandée. Pour annuler l'opération, sélectionnez Annuler.

Si vous sélectionnez OK, un message s'affiche pour indiquer que l'annulation va être traitée, mais que la mise à jour des renseignements dans les systèmes UPS va prendre un certain temps.

Remarque : Lors du traitement de la demande d'annulation, veillez à ne pas lancer d'autres procédures. Pour vérifier que la demande d'annulation a été mise à jour, sélectionnez l'option Actualiser du navigateur. Le caractère X apparaît dans la colonne Annulé de l'historique des envois.

Vous pouvez également annuler un envoi à partir de la page Terminer l'envoi.

Retour au haut de la page

Comment annuler les envois effectués depuis plus de 90 jours

Pour annuler un envoi effectué depuis 90 jours, utilisez votre historique des envois de l'application UPS CampusShip®. Si vous devez annuler un envoi plus de 90 jours après qu'il ait été effectué, communiquez avec le Service à la clientèle d'UPS.

Retour au haut de la page