Ce document comprend :
UPS CampusShip permet aux clients d'effectuer des envois internationaux à condition qu'ils disposent des documents d'exportation nécessaires pour chaque colis. Pour sélectionner le formulaire approprié pour votre envoi, suivez les étapes ci-dessous :
Remarque : Les formulaires internationaux doivent être activés par votre administrateur.
Pour obtenir des renseignements sur les documents d'exportation qui peuvent être exigés pour votre envoi, cliquez sur l'onglet Ressources et cliquez sur Documents d'exportation. Pour plus de renseignements, sélectionnez Ressources, puis Communiquer avec UPS pour obtenir le numéro de téléphone du service à la clientèle international.
UPS CampusShip prévoit divers services de retour qui vous permettent, ainsi qu'à vos clients, de retourner des marchandises à un prix minime.
Retours par UPSMD- Impression de l'étiquette de retour
Cette option permet de créer une étiquette de retour et de l'envoyer au destinataire avec votre envoi ou séparément.
Retours par UPSMD Plus
Avec cette option, un livreur UPS apporte une étiquette de retour préimprimée lorsqu'il vient ramasser le colis à retourner. Choisissez parmi ces deux options :
Remarque : Les services de retour par UPS sont offerts dans la plupart des pays et territoires.
This response applies to customers shipping from the United States.
UPS CampusShip provides various return services that allow you and your customers to return goods by paying a nominal fee. Note: Return services are available to most countries and territories. Also, some return services may not be available unless your Administrator has enabled them.
UPS Returns®- Print Return Label: This Return Service allows you to create a return label and send it to the recipient with your shipment or separately.
UPS Returns® Plus: With this option, a UPS driver carries a preprinted return label when attempting to pick up the return package. Choose between these two options:
UPS Electronic Return Label (ERL): With this option, a return label is e-mailed to your customer. This label can then be printed with a receipt and information on how to arrange for collection.
UPS Print and Mail Return Label: With this option, UPS prints and mails a return label to your customer for you, providing a suitable returns option for a variety of circumstances, including product recalls.
UPS accepte les envois en contre remboursement (CR) pour les régions géographiques suivantes :
Remarque : Il se peut que les envois en contre remboursement (CR) ne soient pas disponibles tant que l'administrateur CampusShip n'a pas activé l'option correspondante.
Le service de livraison d'envois CR d'UPS vous permet de vendre à des clients sans leur accorder de crédit ni demander de paiement anticipé.
Le service en contre remboursement peut être disponible pour les montants inférieurs à 50 000 $ CA.
Vous pouvez demander à UPS de ne percevoir qu'un mandat, un chèque bancaire, un chèque officiel ou tout effet semblable dont le montant est identique à celui figurant sur le colis CR. Si vous n'indiquez pas cette option, UPS peut également accepter un chèque d'entreprise ou un chèque personnel. UPS n'accepte pas de paiement en espèces, quel que soit le montant du colis. Remarque : Au Canada, vous pouvez demander qu'UPS accepte uniquement un mandat, un chèque certifié ou un chèque bancaire.
Pour plus de renseignements sur les envois CR, sélectionnez Ressources dans la barre d'outils, accédez à Service à la clientèle, accédez à Recherche des tarifs et délais de livraison et sélectionnez Frais supplémentaires.
Par le biais d'UPS CampusShip, il vous est possible de traiter tout envoi dont la valeur déclarée n'excède pas 50 000 $CA, lorsqu'un compte UPS est indiqué. Les transactions par carte de crédit sont acceptées pour tout envoi dont la valeur déclarée n'excède pas 5 000 $CA.
UPS CampusShip supports insured value up to USD 50,000 or local currency equivalent when a UPS Account is provided. Credit card transactions are limited to USD 5,000 insured value.
Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de ramassage fiables et pratiques dans les emplacements Point d'accès UPSMC.