UPS CampusShip propose différents services de retour qui vous permettent, de même qu'à vos clients, de retourner des marchandises pour une somme minime. Remarque : Les Services de retour ne sont offerts que dans certains pays.
Avant de sélectionner un service de retour, effectuez les tâches d'envoi habituelles : ouvrez l'un de vos carnets d'adresses et sélectionnez ou entrez l'adresse d'un destinataire. Sélectionnez un service d'expédition et un type d'emballage. Entrez le poids (s'il est nécessaire pour le type de colis) et les dimensions du colis si vous utilisez votre propre emballage. Entrez ou sélectionnez les numéros de référence. Ensuite, sélectionnez l'une des options des Services de retour suivantes :
Ce document comprend :
Avec Retours par UPSMC - Impression de l'étiquette de retour, vous pouvez créer une étiquette de retour et l'envoyer au destinataire avec votre envoi ou séparément.
Remarque : La valeur déclarée associée à ce service est limitée à 999 $CA ou l'équivalent en monnaie locale. Un supplément est demandé par colis pour ce service.
Étape 1 - Sélectionnez Impression de l'étiquette de retour UPS dans la liste déroulante Services de retour et entrez la description de la marchandise. À partir de cet écran ou de l'écran Revoir l'envoi, sélectionnez Expédier maintenant.
Étape 2 - Remplissez l'étiquette de retour en cochant la case de l'étiquette et du reçu, si vous le souhaitez. Sélectionnez ensuite Afficher/imprimer pour créer l'étiquette.
Avec Retours par UPS PlusMC, un chauffeur UPS apporte une étiquette de retour préimprimée à l'adresse de ramassage précisée lorsqu'il vient ramasser le colis à retourner. Deux options sont disponibles :
Étape 1 - Sélectionnez soit 1 tentative de ramassage par UPS ou 3 tentatives de ramassage par UPS dans la liste déroulante Services de retour et entrez la description de la marchandise. À partir de cet écran ou de l'écran Revoir l'envoi, sélectionnez Expédier maintenant.
Étape 2 - Terminez le retour en cochant la case du reçu. Cliquez sur Afficher/imprimer et suivez les étapes indiquées. L'étiquette sera imprimée et livrée par UPS; elle ne sera pas envoyée sur votre imprimante locale.
Si vous voulez qu'une étiquette de retour soit envoyée par courrier électronique à votre client, sélectionnez Étiquette de retour électronique UPS dans les options Services de retour de l'écran Expédier un colis lorsque vous préparez votre envoi. Votre client peut alors imprimer l'étiquette de retour accompagnée d'un reçu et consulter les instructions de ramassage.
Étape 1 - Sélectionnez Étiquette de retour électronique UPS dans la liste déroulante Service de retour et entrez la description de la marchandise à partir de cet écran ou de la page Ajouter des options d'expédition. Ensuite, cliquez sur Expédier maintenant.
Étape 2 - Si vous voulez imprimer un reçu pour votre retour, cochez la case de reçu, puis sélectionnez Afficher/imprimer. UPS envoie l'étiquette par courrier électronique à votre client. Elle ne sera pas envoyée sur votre imprimante locale.
UPS peut également imprimer une étiquette de retour et l'envoyer à votre client. Ce service est adapté à diverses situations, y compris les retraits de produits du marché. Si vous souhaitez qu'une étiquette de retour soit envoyée à votre client, sélectionnez Impression et envoi de l'étiquette de retour UPS dans les options Services de retour, lorsque vous préparez votre envoi.
Étape 1 - - Sélectionnez Impression et envoi de l'étiquette de retour UPS dans la liste déroulante Services de retour et entrez la description de la marchandise. À partir de cet écran ou de l'écran Revoir l'envoi, sélectionnez Expédier maintenant.
Étape 2 - Si vous voulez imprimer un reçu pour votre retour, cochez la case de reçu, puis sélectionnez Afficher/imprimer. UPS envoie automatiquement l'étiquette à votre client. Elle ne sera pas envoyée sur votre imprimante locale.
Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de ramassage fiables et pratiques dans les emplacements Point d'accès UPSMC.
Pour toute question au sujet d'UPS CampusShip, veuillez communiquer avec votre administrateur d'UPS CampusShip. Pour communiquer avec le soutien technique UPS CampusShip, veuillez sélectionner le lien ci-dessous.