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Gérer les utilisateurs - Foire aux questions

Comment créer un utilisateur?

Sélectionnez Administration dans la partie gauche de la page, accédez à Gestion des utilisateurs et sélectionnez Créer des utilisateurs. Cette page permet de créer un utilisateur.

Après avoir indiqué les renseignements sur l'utilisateur, vous pouvez :

  • Attribuer une adresse d'expédition à l'utilisateur que vous êtes en train de créer. Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse à indiquer, sélectionnez Recherche.
  • Attribuer un privilège d'expédition à l'utilisateur que vous êtes en train de créer. Si vous n'êtes pas sûr du privilège d'expédition à indiquer, sélectionnez Recherche.

Vérifiez que tous les champs obligatoires (affichés en gras) contiennent des données valides et exactes avant de sélectionner Créer. Une page s'affiche pour indiquer que l'utilisateur a bien été créé. Pour créer un autre utilisateur, sélectionnez Créer un utilisateur dans la partie gauche de la page ou dans la page de confirmation.

Pour modifier les privilèges de l'utilisateur créé (par exemple, pour l'autoriser à expédier des colis à partir de plusieurs adresses ou lui accorder les droits d'administrateur, sélectionnez Modifer les privilèges dans la page qui s'affiche pour confirmer la création de l'utilisateur. Une fois que vous avez indiqué tous les renseignements demandés, sélectionnez Mettre à jour.

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Comment modifier un utilisateur?

Sélectionnez Administration dans la partie gauche de la page, accédez à Gestion des utilisateurs et sélectionnez Rechercher des utilisateurs. Après avoir effectué votre recherche, sélectionnez l'utilisateur à modifier dans la liste Résultats de la recherche. Pour modifier l'utilisateur, sélectionnez Afficher/Éditer.

Vous pouvez modifier les résultats de la recherche en redéfinissant les critères de recherche ou en indiquant les emplacements à rechercher. Une fois que vous avez sélectionné un utilisateur, un sommaire apparaît à l'écran.

Pour modifier des renseignements spécifiques sur un utilisateur, cliquez sur le lien Éditer. Vérifiez que tous les champs obligatoires (affichés en gras) contiennent des données valides et exactes avant de sélectionner Mettre à jour pour sauvegarder les modifications.

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Comment supprimer un utilisateur?

Sélectionnez Administration dans la partie gauche de la page, accédez à Gestion des utilisateurs et sélectionnez Rechercher des utilisateurs. Après avoir effectué votre recherche, sélectionnez l'utilisateur à supprimer dans la liste Résultats de la recherche. Pour supprimer l'utilisateur, sélectionnez Supprimer.

Vous pouvez modifier les résultats de la recherche en redéfinissant les critères de recherche ou en indiquant les emplacements à rechercher. Un écran de confirmation de la suppression s'affiche pour indiquer l'utilisateur à supprimer.

Remarque : La suppression d'un utilisateur entraîne la suppression de tous les renseignements associés qui sont sauvegardés dans UPS CampusShip.

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Que faire lorsqu'un utilisateur ne parvient pas à réinitialiser son mot de passe?

Sélectionnez Gestion des utilisateurs dans la partie gauche de la page, puis cliquez sur Rechercher des utilisateurs. Entrez les noms d'utilisateur de votre choix et sélectionnez Recherche. Cochez l'utilisateur de votre choix dans les résultats de la recherche et sélectionnez Afficher/Éditer. Cliquez sur le lien Modifier en regard du libellé Détails concernant l'utilisateur.

Dans la page correspondante, cochez la case Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur et sélectionnez Mettre à jour. L'ancien mot de passe de l'utilisateur et la question sélectionnée en cas d'oubli du mot de passe sont réinitialisés. L'utilisateur recevra un message électronique contenant un mot de passe temporaire. Les utilisateurs peuvent se connecter avec un mot de passe temporaire, changer le mot de passe ou entrer une nouvelle question en cas d'oubli du mot de passe.

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Communiquer avec UPS

Pour toute question au sujet d'UPS CampusShip, veuillez communiquer avec votre administrateur d'UPS CampusShip. Pour communiquer avec le soutien technique UPS CampusShip, veuillez sélectionner le lien ci-dessous.

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