Vous voulez améliorer la façon dont votre entreprise gère les retours clientèle? Nous pouvons vous aider!
Je me connecte pour commencerVous n’avez pas de nom d’utilisateur(trice)? Je m’inscris.
Vous profiterez de plusieurs options pour l’étiquetage.
Offrez à votre clientèle la simplicité grâce aux étiquettes de retour pré-imprimées. Vous pouvez pré-imprimer des étiquettes de retour pour votre clientèle au moment de créer vos étiquettes d’expédition pour les colis sortants, ou en cliquant sur le lien ci-dessous.
Vous préférez choisir les étiquettes de retour électroniques? Nous enverrons un courriel à votre client(e) avec une étiquette de retour et un code-barres mobile. Il ou elle pourra ensuite imprimer l’étiquette à domicile, la joindre au colis et le renvoyer.
Grâce au système Retours par UPS Plus, nos livreurs se rendent directement chez vos clients pour récupérer le colis à retourner. L’étiquette de retour sera créée à l’avance, et le livreur l’apportera lorsqu’il viendra ramasser le colis. Vous avez le choix entre deux options :
Nous planifierons un ramassage unique. Votre client ne peut pas nous remettre le colis de retour à ce moment-là? Le livreur laissera une étiquette de retour. Votre client peut ensuite apporter le colis à un point de service UPS ou demander un ramassage ultérieur.
Créer un envoi de retourNous tenterons de ramasser le colis dans un délai de trois jours ouvrables. Après la troisième tentative, l’étiquette de retour sera renvoyée à UPS.
Créer un envoi de retour