Des procédures de retours simples pour votre clientèle
Vous voulez améliorer la façon dont votre entreprise gère les retours clientèle? Nous pouvons vous aider!
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Prêt(e) à faire de votre procédure de retours UPS un véritable avantage compétitif?
Vous profiterez de plusieurs options pour l’étiquetage.
Vous pouvez envoyer une étiquette de retour pré-imprimée avec le colis
Offrez à votre clientèle la simplicité grâce aux étiquettes de retour pré-imprimées. Vous pouvez pré-imprimer des étiquettes de retour pour votre clientèle au moment de créer vos étiquettes d’expédition pour les colis sortants, ou en cliquant sur le lien ci-dessous.
Nous pouvons envoyer l’étiquette de retour par courriel directement à votre client(e)
Vous préférez choisir les étiquettes de retour électroniques? Nous enverrons un courriel à votre client(e) avec une étiquette de retour et un code-barres mobile. Il ou elle pourra ensuite imprimer l’étiquette à domicile, la joindre au colis et le renvoyer.
Vous cherchez des procédures de retours faciles? Nous ne pouvons pas faire plus simple.
Grâce au système Retours par UPS Plus, nos livreurs se rendent directement chez vos clients pour récupérer le colis à retourner. L’étiquette de retour sera créée à l’avance, et le livreur l’apportera lorsqu’il viendra ramasser le colis. Vous avez le choix entre deux options :
Une tentative de ramassage UPS
Nous planifierons un ramassage unique. Votre client ne peut pas nous remettre le colis de retour à ce moment-là? Le livreur laissera une étiquette de retour. Votre client peut ensuite apporter le colis à un point de service UPS ou demander un ramassage ultérieur.
Créer un envoi de retourTrois tentatives de ramassage UPS
Nous tenterons de ramasser le colis dans un délai de trois jours ouvrables. Après la troisième tentative, l’étiquette de retour sera renvoyée à UPS.
Créer un envoi de retour