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Une femme qui emballe un carton

Des procédures de retours simples pour votre clientèle

Vous voulez améliorer la façon dont votre entreprise gère les retours clientèle? Nous pouvons vous aider!

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Vous cherchez des procédures de retours faciles? Nous ne pouvons pas faire plus simple.

Grâce au système Retours par UPS Plus, nos livreurs se rendent directement chez vos clients pour récupérer le colis à retourner. L’étiquette de retour sera créée à l’avance, et le livreur l’apportera lorsqu’il viendra ramasser le colis. Vous avez le choix entre deux options :

Une tentative de ramassage UPS

Nous planifierons un ramassage unique. Votre client ne peut pas nous remettre le colis de retour à ce moment-là? Le livreur laissera une étiquette de retour. Votre client peut ensuite apporter le colis à un point de service UPS ou demander un ramassage ultérieur.

Créer un envoi de retour

Trois tentatives de ramassage UPS

Nous tenterons de ramasser le colis dans un délai de trois jours ouvrables. Après la troisième tentative, l’étiquette de retour sera renvoyée à UPS.

Créer un envoi de retour

Vous cherchez un lieu de dépôt ou de ramassage plus pratique?

Les points d’accès UPSMD sont des points de vente locaux qui servent de lieux alternatifs de ramassage ou de dépôt pour les retours clientèle.

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