UPS Smart Pickup®

Quels services d’expédition sont compatibles avec UPS Smart Pickup?

Le service UPS Smart Pickup est offert sur toutes les plateformes d’expédition UPS, y compris le service d’expédition UPS.com, UPS WorldShip®, UPS CampusShip et toute plateforme tierce intégrée aux API de ramassage UPS ou d’expédition transactionnelle.

Le service UPS Smart Pickup peut également être activé en numérisant le code QR personnalisé du compte à partir de n’importe quel téléphone intelligent. Vous pouvez gérer entièrement ces paramètres dans le tableau de bord de ramassage UPS.

UPS Smart Pickup est compatible avec tous les services d’expédition UPS; toutefois, un ramassage Smart Pickup ne peut pas être confirmé en traitant une expédition UPS Ground Saver ou UPS Worldwide Express Freight. Le ramassage doit être confirmé en traitant un colis avec un niveau de service différent ou en confirmant manuellement le ramassage.

Que se passe-t-il si je traite mon premier colis après l’heure limite de notification?

L’heure limite de notification est l’heure la plus tardive à laquelle vous pouvez traiter votre premier colis de la journée et obtenir un ramassage le jour même après avoir confirmé votre service UPS Smart Pickup. Cette heure limite est généralement fixée à une heure avant l’heure de ramassage souhaitée. Vous pouvez la consulter en vous connectant à votre profil et en affichant vos options de ramassage ou le tableau de bord de ramassage UPS.

Si vous traitez votre premier colis après l’heure limite de notification, votre service UPS Smart Pickup sera confirmé pour le jour ouvrable suivant. Vous avez également, au besoin, la possibilité de planifier un ramassage ponctuel le jour même.

Comment puis-je demander le service UPS Smart Pickup chaque jour?

Vous devez confirmer votre ramassage pour planifier le service UPS Smart Pickup pour le jour même ou le jour ouvrable suivant. Une fois votre ramassage planifié, vous recevrez un numéro de référence de ramassage (PRN) à utiliser pour ce ramassage.

Utilisation de WorldShip :
Configurez vos préférences dans WorldShip pour planifier automatiquement le service UPS Smart Pickup lors de la création du manifeste d’étiquettes ou pour inviter l’utilisateur à le faire chaque jour.

• Planifier automatiquement un ramassage Smart Pickup : Lors du traitement de la première expédition de la journée, WorldShip planifiera automatiquement le ramassage sans confirmation supplémentaire de l’utilisateur.
• Inviter l’utilisateur avant de planifier un ramassage Smart Pickup : Lors du traitement de la première expédition de la journée, WorldShip demandera à l’utilisateur s’il souhaite planifier un ramassage.

Utilisation du service d’expédition UPS.com :
Lorsque vous créez votre expédition, vous pouvez choisir parmi les options suivantes dans la section Service d’expédition pour confirmer votre ramassage :

• Demander le ramassage Smart Pickup d’aujourd’hui : Votre ramassage sera confirmé pour le jour même, à condition que le premier colis soit traité avant l’heure limite de notification.
• Demander le ramassage Smart Pickup de demain : Votre ramassage sera planifié pour le jour ouvrable suivant.
• Planifier un ramassage ponctuel UPS : Si l’heure limite de notification est déjà passée, vous pouvez planifier un ramassage distinct de votre service UPS Smart Pickup pour le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Utilisation de CampusShip :
Vous pourrez planifier votre service UPS Smart Pickup à l’écran « Traitement de l’expédition » et choisir parmi les options suivantes :

• Inclure cette expédition dans le ramassage Smart Pickup : Confirme le ramassage pour le jour même si le premier colis est traité avant l’heure limite de notification. Sinon, un ramassage sera planifié pour le jour ouvrable suivant.
• Planifier un ramassage ponctuel UPS : Un ramassage distinct de votre service UPS Smart Pickup sera planifié pour le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Utilisation d’une plateforme d’expédition autre qu’UPS :
Les clients du service UPS Smart Pickup qui expédient sur des plateformes tierces intégrées aux API de ramassage UPS ou d’expédition transactionnelle (le PLD est transmis à UPS lors de la création du manifeste) confirmeront automatiquement leur ramassage après le traitement de leur première expédition de la journée.

Vous pouvez également planifier facilement votre service UPS Smart Pickup à partir du tableau de bord de ramassage UPS. Sélectionnez « Demander un ramassage Smart Pickup » pour planifier votre ramassage ou générer le code QR propre à votre compte, qui peut être imprimé et numérisé à partir de n’importe quel téléphone intelligent pour confirmer un ramassage.

Toutes les fonctionnalités du service UPS Smart Pickup sont également accessibles en intégrant l’API de ramassage UPS, qui est accessible depuis le portail des développeurs UPS.

Comment puis-je accéder à mes préférences de ramassage?

Pour accéder à vos préférences de ramassage et les mettre à jour :

1. Connectez-vous (si ce n’est pas déjà fait) et accédez à votre tableau de bord de ramassage UPS.
2. Choisissez votre compte dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur « Paramètres de ramassage », puis sur « Options de ramassage ».
4. Affichez ou mettez à jour les options relatives au type et à l’heure de ramassage.

Comment puis-je connaître le statut actuel de mon service UPS Smart Pickup?

Vous pouvez consulter le statut, les détails et l’historique de vos ramassages en vous connectant à votre tableau de bord de ramassage UPS.