Aprenda a reconhecer a fraude
Golpes de "trabalhar de casa"
A maioria dos golpes que envolvem empregos para "trabalhar de casa" podem ser evitados prestando atenção em promessas de pagamento irrealistas, sem a necessidade de experiência prévia, ou empregos que exigem que você faça um pagamento antes de divulgar detalhes. Alguns desses golpes, no entanto, são mais difíceis de identificar e podem acabar fazendo com que você seja responsabilizado. Alguns exemplos identificados incluem:
- Processador de folha de pagamento (ou outros cheques): A versão fraudulenta deste trabalho envolve imprimir e enviar "folhas de pagamento" ou outros cheques ou ordens de pagamento. O fraudador pode ter fornecido ou solicitado que você comprasse um software de produção de cheques e fornecerá ou solicitará que você obtenha um número de conta UPS (ou concorrente). O fraudador também pode fornecer um número de conta bancária para imprimir os cheques, uma assinatura digital e uma lista de nomes, endereços e valores para pagamento. Os cheques fraudulentos são então enviados para as pessoas que anunciaram itens para venda. Eles são solicitados a descontar cheques, geralmente emitidos por um valor maior do que o preço pedido, e a devolver uma parte do dinheiro junto com o item comprado. Os cheques são posteriormente devolvidos pelo banco como fraudulentos.
- Compradores misteriosos: Compradores misteriosos legítimos compram nas lojas e fornecem feedback à loja (ou a terceiros) sobre a experiência. Na versão fraudulenta deste trabalho, os "compradores misteriosos" são solicitados a usar os fundos enviados a eles por meio de cheques ou ordens de pagamento posteriormente reconhecidos como fraudulento. Às vezes, isso envolve transferir uma parte do dinheiro de volta para a "loja misteriosa" por meio de terceiros (por exemplo, Western Union).
- Cargo de processamento de devoluções: A versão fraudulenta deste trabalho oferece trabalho de meio período para receber e processar remessas de clientes de uma empresa. As empresas muitas vezes vendem eletrônicos, acessórios para bebês ou peças de automóveis. Você é instruído a inspecionar as encomendas e seguir as instruções recebidas do seu "Gerente de Devoluções", como reembalar e enviar a mercadoria para outro local. Pode não haver despesa inicial e todos os suprimentos são pedidos e enviados para você para este cargo. A comunicação é feita principalmente por e-mail.
Cheques ou ordens de pagamento fraudulentas
A possibilidade de qualquer pessoa comprar qualquer coisa, de qualquer lugar, a qualquer hora do dia ou da noite, oferece oportunidades incríveis para cada um de nós e para cada um de nossos vizinhos virtuais ao redor do globo. Infelizmente, alguns desses vizinhos não são bem intencionados. Um tipo de fraude envolve o envio de cheques ou ordens de pagamento fraudulentas, seja em resposta a um anúncio online ou como parte de uma oferta de emprego fraudulenta. Não presuma que o método de entrega dê qualquer legitimidade ao conteúdo do pacote.
Se você recebeu um cheque ou ordem de pagamento inesperada, deve assumir que é fraudulento. Tenha muita cautela se receber um cheque ou ordem de pagamento de valor superior ao valor esperado. Você pode ser contatado por e-mail com uma solicitação para sacar ou depositar o dinheiro e devolver uma parte dele usando o Western Union ou outros meios. O fraudador irá aconselhá-lo a manter uma parte do dinheiro, o que não é nada generoso, considerando que o cheque original provavelmente é fraudulento. Até mesmo o banco pode inicialmente acreditar que o cheque ou ordem de pagamento é legítimo, apenas para descobrir a verdade mais tarde e devolvê-lo para que você pague por ele.
Sites fraudulentos usando o nome ou a marca da UPS
No passado, os fraudadores bem-sucedidos talvez precisassem ter "um rosto honesto". No entanto, os criminosos de hoje só precisam de um site ou e-mail de aparência legítima para cometer fraudes.
Nós monitoramos regularmente a Internet quanto ao uso não autorizado da marca UPS par proteger nossos clientes. O uso não autorizado ou não licenciado da propriedade intelectual da UPS (marcas registradas, direitos autorais, patentes e segredos comerciais) é monitorado e medidas são tomadas, caso reconhecido. Observe que alguns sites fraudulentos podem ter a aparência de um site legítimo da UPS. Para ter certeza de que está acessando um site da UPS autorizado, use "ups.com" em vez de um link incorporado em outra fonte.
Chamadas telefônicas, mensagens de texto, cartas, fax e outras comunicações usando o nome ou a marca da UPS
Além de sites e e-mails fraudulentos, os fraudadores também podem usar telefone, mensagens de texto, aparelho de fax, cartas ou outros métodos de comunicação na tentativa de coletar suas informações pessoais. Essas comunicações fraudulentas são ações não autorizadas de terceiros não associados à UPS. Comunicações fraudulentas alegando ser da UPS podem alegar que um pacote está aguardando para ser entregue. Essas comunicações geralmente pedem suas informações pessoais e/ou um pagamento adiantado para receber um pacote, ou podem indicar a necessidade de atualizar a sua conta obtendo informações pessoais ou uma cópia da sua fatura UPS. Os links nas mensagens de texto podem conter malware ou direcionar você para um site fraudulento.
Se a UPS entrar em contato com você a respeito de um pacote, o representante da UPS será sempre capaz de fornecer um número de rastreamento que você pode verificar em nosso site da Web. Você deve também saber que a UPS pode entrar em contato de tempos em tempos a respeito de ofertas de serviços ou para marketing, mas você sempre poderá verificar nosso número e ligar de volta antes de prosseguir.
Se você não tiver certeza da veracidade de uma comunicação, peça o nome e o sobrenome do chamador e um número de telefone para ligar de volta. Se você não tiver certeza da veracidade de um texto, não clique ou selecione nenhum link, nem abra anexos, pois eles podem contém um vírus
Ver exemplos de mensagens de texto
Veja exemplos de mensagens de fax fraudulentas
E-mails de spam e phishing usando o nome ou a marca da UPS
E-mails fraudulentos vêm de muitas formas diferentes e são ações não autorizadas de terceiros não associados à UPS. Essas mensagens de e-mail, conhecidas como "phishing" ou "spoofing", estão se tornando mais comuns e podem parecer legítimas ao incorporar marcas, cores ou outras isenções legais de empresas. Se familiarize com esses métodos de fraude para se proteger:
- Spam: Frequentemente chamado de "lixo eletrônico", o spam consiste em mensagens de e-mail não solicitadas pelo destinatário e que visam o destinatário com mensagens de mala direta.
- Phishing: O termo "phishing", como na pesca de informações confidenciais, refere-se a uma fraude em que o remetente tenta obter e usar informações pessoais ou financeiras de forma fraudulenta.
Informamos que a UPS não solicita pagamentos, informações pessoais, informações financeiras, números de contas, IDs, senhas ou cópias de faturas de forma não solicitada por e-mail, correio, telefone ou fax, ou especificamente em troca do transporte de mercadorias ou serviços. A UPS não se responsabiliza por quaisquer custos ou encargos incorridos como resultado de atividade fraudulenta. Muitas vezes, e-mails fraudulentos parecem vir de fontes confiáveis, com o verdadeiro remetente revelado apenas por meio dos cabeçalhos da Internet (diferente dos cabeçalhos de e-mail). Os cabeçalhos da Internet podem ser encontrados em seu sistema de e-mail dentro do próprio e-mail, usando vários métodos, dependendo do sistema de e-mail que você usa. Por exemplo, no Microsoft Outlook, isso é feito abrindo o e-mail em uma janela separada, clicando na guia "Arquivo" e escolhendo "Propriedades". Os cabeçalhos da Internet serão mostrados na caixa na parte inferior da janela
Veja exemplos de e-mails fraudulentos
A conscientização e o reconhecimento de cartas, e-mails e tentativas de phishing fraudulentos são vitais para se proteger contra roubo e outros crimes relacionados. Indicadores comuns de que um e-mail pode ser fraudulento incluem o seguinte:
- Falhas de design: Um e-mail contendo logotipos distorcidos ou de tamanho irregular
- Gramática ruim: Erros gramaticais e uso excessivo de pontos de exclamação
- Erros de ortografia: Palavras escritas incorretamente ou links para sites alterados (por exemplo, modificações ou variações do endereço legítimo do site www.ups.com, como www.unitedparcelservices.com)
Observação: A UPS envia e-mails legítimos de vários URLs, incluindo ups.com e upsemail.com.
- Senso de urgência: Mensagens alarmantes solicitando ação imediata, como "Sua conta será suspensa em 24 horas" ou "Entre em contato conosco imediatamente para reivindicar sua encomenda ou prêmio".
- Solicitações inesperadas: Uma solicitação tentando obter dinheiro, informações financeiras (por exemplo, conta bancária ou número de cartão de pagamento) ou informações pessoais em troca da entrega de um pacote ou de outro artigo
- Lacunas de comunicação: Um e-mail que não forneça um método alternativo para comunicar as informações solicitadas (ou seja, telefone, correio ou local físico)
- Link enganoso: Um link contido em um e-mail que parece direcionar seu navegador para um site conhecido e seguro, mas na verdade direciona seu navegador para outro local, potencialmente para um site inseguro ou fraudulento. Você pode detectar isso passando o mouse sobre o link com o cursor. Isso faz com que o destino real do link seja exibido em um pop-up, no canto inferior esquerdo da barra de status ou em outro local, dependendo do seu cliente de e-mail. É suspeito se o destino real não corresponder ao endereço no link. Desconfie também de links que contenham números no lugar de letras, abreviações e pequenos erros ortográficos.
Algumas comunicações legítimas da UPS podem vir na forma de um e-mail com um link "epackage" contido no e-mail. Essas mensagens são projetadas para aumentar a proteção em torno de informações confidenciais, e o link associado sempre começará com https://ftp2.ups.com.
E-mails fraudulentos muitas vezes parecem vir de fontes confiáveis, com o verdadeiro remetente revelado apenas por meio dos cabeçalhos da Internet (diferente dos cabeçalhos de e-mail). Os cabeçalhos da Internet podem ser encontrados por meio de seu sistema de e-mail dentro do e-mail, usando vários métodos, dependendo do sistema de e-mail que você usa. Por exemplo, no Microsoft Outlook, isso é feito abrindo o e-mail em uma janela separada, clicando na guia "Arquivo" e escolhendo "Propriedades". Os cabeçalhos da Internet serão mostrados na caixa na parte inferior da janela.