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Perguntas comuns

  • Obter ou alterar informações sobre o seu pacote. expandir

    Se o seu pacote estiver em trânsito na primeira tentativa de entrega, mas você prefere pegá-lo, você terá que enviar uma solicitação de "reter para a coleta", primeiro. Você pode fazer isto online utilizando sua associação UPS My Choice® ou você pode falar com um dos nossos representantes de atendimento ao cliente. Em seguida você pode coletar o seu pacote após ter recebido confirmação de que ela foi processada. Se você tiver um número do rastreio do Aviso de Informações com 12 dígitos você pode solicitar online que coletem o seu pacote. Uma vez que você estiver na página Detalhes do Rastreamento, clique no botão Alterar Entrega. A janela Opções para Alteração de Entrega aparecerá e você terá que selecionar Coletar meu pacote em um Centro de Envio UPS.

RASTREAR

Insira até 25 números UPS InfoNotice® ou de rastreamento e descubra rapidamente o status mais recente de entrega de cada remessa.

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