Para ajudar a garantir a segurança do seu pacote, o motorista tentará deixá-lo fora de vista. Recomendamos que você confira todas as portas externas e quaisquer lugares onde o pacote possa ter sido deixado, incluindo a varanda, o pátio dos fundos, a garagem e qualquer outro lugar protegido das intempéries. Você também deve verificar com as pessoas que possam ter pego o pacote. Ainda sim, caso não consiga localizar o pacote, entre em contato com o remetente para iniciar uma reclamação.
Observação: A UPS estimula que os remetentes dos pacotes (em vez dos destinatários) iniciem uma reclamação porque os remetentes dos pacotes têm em sua posse os principais documentos necessários para uma reclamação (faturas, recibos, descrições detalhadas da mercadoria, números de rastreamento, etc.).
Saiba como elaborar uma reclamação Iniciar uma reclamação
