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Tenho acompanhado meu pacote, mas ele não parece estar se movendo. Por que?

Seu pacote ainda está na rede UPS e, a não ser que seja indicado, deve ser entregue na data programada. As informações de movimentação de remessa são capturadas sempre que uma etiqueta de rastreamento é lida no sistema de entrega da UPS. Podem levar vários dias entre as leituras, se a remessa estiver atravessando o país ou se estiver viajando entre países ou territórios.

As leituras com scanner incluem:

  • Leitura de Chegada: A remessa chegou em uma instalação da UPS.
  • Entregue: A remessa chegou ao seu destino e a data e hora de entrega foram registradas. Nos EUA e no Canadá, entregas em endereços residenciais que não requerem uma assinatura podem ser deixados em local seguro, fora de vista e protegido do tempo. Isso pode incluir a portaria, uma porta lateral, a porta dos fundos ou a área da garagem. Se você tiver instruído o motorista a deixar a remessa com um vizinho ou um escritório de aluguel, o motorista deixará um UPS InfoNotice® no endereço de entrega.
  • Leitura de Partida: A remessa saiu de uma instalação da UPS e está a caminho da próxima instalação da UPS. A remessa está em movimento, no entanto, podem levar vários dias entre as leituras, se a remessa estiver atravessando o país ou se estiver viajando entre países ou territórios.
  • Leitura de Destino: A remessa chegou na instalação UPS local responsável pela entrega final.
  • Exceção: Ação Exigida: A remessa está atualmente na rede UPS; no entanto, são necessárias mais informações relativas ao endereço de entrega. O remetente deve fornecer as informações de endereço de entrega corretas para a UPS.
  • Leitura de Exportação: A remessa foi liberada de acordo com os procedimentos de exportação no país de origem.
  • Entregue à Agência Postal para Entrega: Por solicitação do remetente, a UPS entregou o pacote para o U.S. Postal Service para a entrega final. Este serviço contratual pode exigir um ou dois dias adicionais para entrega.
  • Leitura de Importação: A remessa foi liberada de acordo com os procedimentos de importação no país de origem.
  • Pedido Processado; Em Trânsito para a UPS: O envio foi processado pelo remetente. Assim que o pedido chegar à rede UPS, uma data estimada de entrega será disponibilizada. 
  • Pedido processado; Pronto para a UPS: A UPS recebeu do remetente a transmissão eletrônica dos detalhes da remessa e as informações de faturamento para esta remessa. Quando a remessa estiver em movimento na rede UPS, o status de rastreamento será atualizado.
  • Leitura de Origem: A UPS recebeu a remessa.
  • No Veículo para Entrega: A remessa chegou à instalação local da UPS responsável pela entrega e foi despachada para um motorista da UPS. Entregas que não sejam entregas aéreas com hora definida são geralmente entregues em qualquer horário entre 9:00 e 19:00 (e algumas vezes mais tarde) em residências, e até o fim do horário comercial em endereços comerciais. A UPS não pode programar uma hora de entrega específica dentro desta janela. Serão feitas até três tentativas de entrega, excluindo fins de semana e feriados.