Tarifa de garantia de serviço
Impactos do coronavírus sobre a nossa garantia de serviço
Continuamos operando A pandemia do novo coronavírus trouxe diversas complexidades sem precedentes, que exigem que reavaliemos constantemente nossas operações. Nossa principal prioridade é ajudar a garantir a saúde e a segurança de nossos funcionários, clientes e fornecedores.
Suspensão da Garantia de Serviço
Em vigor a partir de 26 de março de 2020, suspendemos a Garantia de Serviços da UPS para todos os envios de qualquer origem para qualquer destino. Para todos os envios com origem Estados Unidos, a suspensão da garantia de serviço entrou em vigor em 24 de março de 2020.
Em vigor a partir de 5 de abril de 2021, a Garantia de Serviços da UPS foi restabelecida apenas para os serviços UPS Next Day Air (UPS Next Day Air® Early, UPS Next Day Air® e UPS Next Day Air Saver®), UPS Worldwide Express (UPS Worldwide Express NA1®, UPS Worldwide Express Plus®, UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Express Saver®, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Express Freight® Midday e UPS Worldwide Express Freight®). Observação: Até novo aviso, o horário de entrega garantida do UPS Next Day Air Saver® foi estendido até o fim do dia (23:59 no dia da entrega garantida).
Em vigor a partir de 10 de maio de 2021, a Garantia de Serviços da UPS será restabelecida para serviços nacionais e internacionais (Express Plus, Express, Express Midday and Express Saver) e serviços expressos transnacionais (Express, Express Plus e Express Saver) para paises selecionados fora dos EUA.
A Garantia de Serviços permanece suspensa para todas as outras remessas UPS não especificadas acima, de qualquer origem para qualquer destino.
A medida em que os efeitos do Coronavírus impactam nossa infraestrutura, continuaremos buscando orientações das entidades governamentais locais, estaduais e nacionais para nos assegurar que estejamos alinhados totalmente com as regulamentações. Temos o compromisso de continuar operando globalmente, exceto quando limitados pelas restrições governamentais.
Antes de fazer uma remessa, verifique se a unidade do seu destinatário está aberta, já que as horas de abertura dos negócios pode ter mudado em razão de restrições locais. Se a unidade estiver fechada, podemos devolver o pacote para o remetente. Continue acessando este site para obter as informações mais recentes sobre o impacto do coronavírus nos serviços da UPS.
Para sua conveniência, onde aplicável, todas as unidades UPS Access Point darão acesso às suas entregas vitais. Também onde disponível, você pode se inscrever gratuitamente no UPS My Choice que permite que você ofereça instruções de entrega mais específicas, por exemplo, onde fazer as entregas, ou redirecionar as entregas para outra unidade e também dar a você a capacidade de receber notificações de entrega.
Garantias de serviço estão sujeitas a mudanças. Para outros detalhes, confira Tarifa e Termos e condições da UPS.
Encontre tranquilidade com os detalhes.
As soluções de rastreamento UPS mostram o progresso do seu envio a cada passo do caminho, pela cidade ou em todo o mundo.