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Tarifa de garantia de serviço

Impactos do coronavírus sobre a nossa garantia de serviço

Continuamos operando A pandemia do novo coronavírus trouxe diversas complexidades sem precedentes, que exigem que reavaliemos constantemente nossas operações. Nossa principal prioridade é ajudar a garantir a saúde e a segurança de nossos funcionários, clientes e fornecedores.

Suspensão do Serviço Garantido UPS

Desde 26 de março de 2020 e até novo aviso, suspendemos o serviço garantido (UPS Service Guarantee), também conhecido como garantia da devolução do dinheiro da UPS ou UPS Money Back Guarantee, para todas as remessas de qualquer origem para qualquer destino. Enquanto os efeitos do coronavírus afetarem a nossa infraestrutura, continuaremos buscando orientação das entidades governamentais locais e nacionais para garantir nosso total alinhamento com suas normas. Estamos comprometido com continuar operando globalmente, exceto onde impedido por restrições governamentais.

Antes de fazer uma remessa, verifique se a unidade do seu destinatário está aberta, já que as horas de abertura dos negócios pode ter mudado em razão de restrições locais. Se a unidade estiver fechada, podemos devolver o pacote para o remetente. Continue acessando este site para obter as informações mais recentes sobre o impacto do coronavírus nos serviços da UPS.

Para sua conveniência, onde aplicável, todas as unidades UPS Access Point darão acesso às suas entregas vitais. Também onde disponível, você pode se inscrever gratuitamente no UPS My Choice que permite que você ofereça instruções de entrega mais específicas, por exemplo, onde fazer as entregas, ou redirecionar as entregas para outra unidade e também dar a você a capacidade de receber notificações de entrega.

 

Garantias de serviço estão sujeitas a mudanças. Para outros detalhes, confira Tarifa e Termos e condições da UPS.

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