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Perguntas mais Frequentes sobre Serviços

Posso enviar um pacote para outros países utilizando o UPS CampusShip?

O UPS CampusShip permite que os clientes façam remessas para outros países desde que tenham a documentação de exportação necessária, de todos os pacotes. Para selecionar as formas apropriadas para a sua remessa, siga essas etapas:

  • Se você tiver definido as suas preferências para exibir os formulários sugeridos para as suas remessas, as caixas de seleção ao lado dos formulários recomendados serão selecionados. Você pode marcar ou desmarcar qualquer formulário listado.
  • Você pode preencher os formulários selecionados online ou imprimir os formulários em branco e preencher manualmente.
  • Selecione criar Documentos para preencher as informações requeridas e criar formulários de exportação preenchido para impressão.
  • Selecione Imprimir Formulários em Branco para imprimir e preencher manualmente os formulários em branco selecionados.


Observação:
Os formulários internacionais devem ser ativados pelo Administrador.

Para obter informações para determinar que documentos de exportação podem ser requeridos para a sua remessa, selecione a guia Recursos e selecione Documentação de Exportação. Para obter mais informações selecione Recursose vá para Entrar em Contato com a UPS para obter o número de telefone do Atendimento ao Cliente Internacional.

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Como utilizo os Serviços de Devolução UPS com o UPS CampusShip?

O UPS CampusShip fornece vários serviços de devolução, que permitem que você e seus clientes devolvam as mercadorias pagando uma taxa de valor simbólico.

UPS Returns® - Imprimir Etiqueta de Devolução
Esse Serviço de devolução permite criar uma etiqueta de devolução e enviá-la ao destinatário com a remessa ou separadamente.

UPS Returns® Plus
Com esta opção, o motorista da UPS leva uma etiqueta de devolução pré-impressa al coletar o pacote de devolução. Escolha entre essas duas opções:

  • 1 UPS Pickup Attempt: permite que o remetente solicite uma única tentativa de coleta para a devolução de um pacote compatível com a UPS. Se o pacote não puder ser coletado, a etiqueta será deixada para que o destinatário devolva o pacote através de qualquer método da UPS.
  • 3 UPS Pickup Attempts permite que o remetente solicite três tentativas de coleta para a devolução de um pacote compatível com a UPS. Após a terceira tentativa de coleta, a etiqueta é devolvida à UPS.


Observação: Os serviços de devolução estão disponíveis para a maioria dos países e territórios.

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Como faço uma remessa com pagamento na entrega utilizando o UPS CampusShip?

A UPS aceita remessas C.O.D. (Pagamento na Entrega) para entrega dentro das seguintes áreas:

  • Entre os Estados Unidos e Porto Rico
  • Dentro do Canadá
  • Entre o Canadá e os Estados Unidos
  • Dentro da União Européia, Noruega e Suíça.


Nota: O Pagamento na Entrega pode não estar disponível a menos que o Administrador do CampusShip ative esta opção.

O serviço C.O.D da UPS permite que você venda aos seus clientes sem exigir créditos ou pré-pagamentos.

O serviço de Pagamento na Entrega está disponível para quantias de US$50.000, ou o equivalente na moeda local, por pacote onde o pagamento é feito em cheque. Na UE, Noruega e Suíça, o serviço de Pagamento na Entrega está disponível para quantias de até US$5.000, ou o equivalente em moeda local, onde o pagamento é feito em dinheiro ( 750 para remessas C.O.D. em dinheiro para a França). Nota: Pagamento em dinheiro está disponível apenas na Europa. A UPS entrega o pacote C.O.D. e cobra do consignatário o valor apresentado na identificação UPS do C.O.D. Os valores pagos pelo recebedor serão remetidos prontamente.

É possível solicitar que a UPS aceite somente uma ordem de pagamento, cheque& administrativo, cheque do banco oficial, dinheiro (apenas na Europa) ou um meio semelhante para o valor exato do pacote com Pagamento na Entrega. Se você não especificar essa opção, a UPS também poderá aceitar um cheque de pessoa física ou jurídica. A UPS não aceitará dinheiro (em espécie) como pagamento do valor de um pacote C.O.D. Nota: No Canadá, é possível solicitar que a UPS aceite apenas uma ordem de pagamento, cheque à vista ou cheque do banco oficial.

Para obter mais detalhes sobre C.O.D., selecione Recursos na barra de ferramentas, vá para Atendimento ao Cliente UPS, vá para Localizando Taxas e Tempos de Entregae selecione Serviços Adicionais.

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O que é o valor máximo declarado para uma remessa?

O UPS CampusShip suporta um valor declarado de até US$50.000, ou o equivalente na moeda local, quando a Conta da UPS é fornecida. Transações com cartão de crédito são limitadas para um valor declarado de US$5.000, ou o equivalente em moeda local.

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