UPS My Choice® para empresa

O que posso fazer se o rastreamento da UPS disser que um pacote foi entregue, mas o cliente não o recebeu?

Se um motorista da UPS concluiu a entrega, o status de rastreamento do pacote ou um aviso de entrega (um UPS InfoNotice^®) deve indicar onde o motorista deixou o pacote. Os clientes devem entrar em contato com o remetente do pacote para iniciar um processo de rastreamento com a UPS. O remetente fará o rastreamento com você.

false

Como posso registrar uma recalmação de pacotes perdidos ou danificados?

Você pode registrar uma reclamação sobre um pacote se ele não tiver sido entregue 24 horas após a data e hora de entrega previstas. Antes de registrar uma reclamação, o cliente deve verificar todos os locais onde o pacote pode ser colocado e quem pode ter armazenado o mesmo. Se o cliente ainda não conseguir localizar o pacote, o remetente ou o destinatário pretendido pode iniciar uma reclamação. Para pacotes danificados, remetentes ou destinatários podem iniciar uma reclamação, embora a UPS incentive o remetente a relatar problemas de pacotes.

Registrar uma reclamação

false

Como o UPS My Choice para empresa me ajudará a economizar tempo e fazer mais?

O UPS My Choice para empresa é um centro único para todos os seus serviços UPS. Conecte, visualize e gerencie aplicativos da UPS a partir de um painel centralizado. Veja todas as suas remessas de entrada e saída em um único local, em vez de rastreá-las individualmente. As notificações de entrega e as janelas de entrega estimadas ajudam você a planejar melhor e economizar tempo e dinheiro.

false

Como o UPS My Choice para empresa me ajudará a melhorar meu atendimento ao cliente?

O UPS My Choice para empresa pode ajudá-lo a melhorar o atendimento ao cliente, fornecendo prazos de entrega mais precisos e permitindo que você monitore proativamente o status da remessa, antes que os clientes comecem a ligar.

false

Como posso compartilhar os privilégios de visibilidade do UPS My Choice e personalizar os níveis de acesso?

Depois de se cadastrar, o portal de administração facilita o compartilhamento de privilégios de visibilidade com os usuários da sua empresa. Você pode personalizar seus níveis de acesso com base na responsabilidade do trabalho. O My Choice para empresa é uma plataforma de comércio eletrônico robusta e estamos constantemente adicionando novos recursos. Cadastrar-se hoje mesmo!

false

Como adiciono utilizadores à minha conta UPS My Choice para Empresas?

Caso os utilizadores precisem de aceder a uma conta partilhada do My Choice para Empresas, o respetivo perfil individual deverá ser adicionado como utilizador autorizado.

• Adicionar um utilizador autorizado a uma conta existente - O administrador da conta pode convidar um utilizador existente para aceder a informações partilhadas ou criar um novo utilizador que será associado automaticamente à conta através da administração do My Choice para Empresas.
• Associar uma conta a um perfil de utilizador existente - Um utilizador pode associar uma conta existente ao seu próprio perfil ao associar a conta existente à sua carteira. O titular da conta terá de fornecer os detalhes da fatura ou um código de acesso único para efeitos de autenticação.