Soporte tecnológico

La programación generalmente la implementa el equipo de TI o un integrador que utiliza el Kit de desarrollador de UPS. Si es un programador y está teniendo problemas, revise toda la documentación, incluyendo la Guía del desarrollador y el documento PDF sobre la Base de conocimientos antes de contactarse con UPS para obtener ayuda. Si aun así necesita ayuda para la integración o la producción, envíe un correo electrónico a UPS con su consulta y adjunte el archivo con el código y los mensajes de error. Nuestro objetivo es responder a su mensaje dentro de las cuatro horas durante el horario de atención de soporte.

Primero, descargue el Kit para desarrolladores de UPS - Preguntas frecuentes; en el que encontrará problemas y soluciones organizadas por API y categoría. También puede hablar con otros integradores en la Comunidad del Kit para desarrolladores de UPS. Si los problemas persisten, envíe un correo electrónico a UPS con su consulta.