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Garantía de servicio de UPS

Impacto del coronavirus en nuestra Garantía de servicio

UPS continúa funcionando. La pandemia causada por el nuevo coronavirus ha creado complejidades sin precedentes que nos han exigido reevaluar constantemente nuestro funcionamiento. Nuestra máxima prioridad es garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y proveedores.

Suspensión de la Garantía de servicio

A partir del 26 de marzo de 2020 y hasta nuevo aviso, hemos suspendido la Garantía de servicio de UPS (también conocida como Garantía de devolución del dinero de UPS) en todos los envíos, independientemente del origen y el destino. A medida que los efectos del coronavirus impactan nuestra infraestructura, continuaremos buscando orientación en las entidades gubernamentales locales y nacionales para asegurarnos de cumplir con las regulaciones. Estamos comprometidos a seguir funcionando en todo el mundo, salvo donde haya restricciones del gobierno.

Antes de hacer un envío, le pedimos que compruebe si la ubicación del destinatario está abierta, ya que los horarios de atención comercial pueden haber cambiado debido a restricciones locales. Si la ubicación está cerrada, podemos regresar el paquete al remitente. Siga visitando este sitio para conocer la información más actualizada sobre el impacto del coronavirus en los servicios de UPS.

Para su comodidad y donde estén disponibles, las ubicaciones de UPS Access Point le proporcionan acceso a sus entregas vitales. También donde esté disponible, puede suscribirse a UPS My Choice de forma gratuita, que le permite dar instrucciones de entrega más específicas, como dónde dejar las entregas o redirigirlas a otra ubicación, y también le da la capacidad de recibir notificaciones de entrega.

 

Las garantías de servicio están sujetas a cambios. Para obtener más detalles, consulte las Tarifas/Términos y Condiciones de UPS.

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