UPS Returns® Exchange

UPS Returns Exchange Ви предоставя спокойствие за Вашите връщания и замени на продукти с висока стойност. С решението UPS Returns Exchange (само по договор) UPS доставя заменен артикул, като едновременно с това взема пратка за връщане - UPS шофьорът ще достави заменения артикул, само след като получи върнатия такъв.

С практическото си съдействие UPS Returns Exchange дава на Вашия клиент функционалност, подобна на тази на рецепционист, като в същото време Ви предоставя по-голям контрол върху процеса по връщане или замяна.

Свържете се с UPS представител

По-добра функционалност за Вашите клиенти

• Вашите клиенти не трябва да се безпокоят за намирането на подходяща опаковка или да доказват, че са изпратили артикула обратно. Ние използваме отново опаковката от доставката на артикула за неговото връщане и шофьорът сканира пакета за връщане на мястото на замяната.
• UPS Returns Exchange Ви дава увереност, че ще получите върнатия артикул, така че можете да избегнете таксуването на клиента с депозит за сигурност за заменения артикул.
• UPS може да извести Вашия клиент по телефона, по имейл или с текстово съобщение, така че той да е готов с връщането, когато UPS шофьорът пристигне.

И по-добра функционалност за Вас

Ще контролирате по-добре какво и кога се връща.

• Участието на UPS шофьор увеличава вероятността да бъде върнат правилният артикул в подходяща опаковка.
• Тази услуга може да бъде комбинирана с почти всички начини на транспортиране или скорост на доставка, за да удовлетвори Вашите потребности и тези на Вашия клиент.

Ще имате повишена видимост за по-добро обслужване на клиенти и входящо планиране.

• След като замяната е осъществена, UPS системите свързват изходящия и входящия номер за проследяване, което позволява по-лесното търсене и проследяване от Вашите клиенти или служители в отдела за обслужване на клиенти.
• Входящите пакети могат да бъдат търсени по номер за проследяване, по референтен номер или по номер за проследяване на изходящата пратка, когато е налично по-прецизно складово планиране и управление на персонала.

Спечелете предимство пред конкуренцията, като подобрите процеса по връщане, а в същото време намалите разходите и съкратите сроковете.

• Едновременното вземане и доставка съкращава общия цикъл от време на връщанията и по този начин може да подобри процента на успеваемост на възстановяване на активи с висока стойност, да намали прекъсванията в потока от приходи и да ускори обратното получаване на артикули с висока стойност, които могат да бъдат обновени или препродадени.
• Можете да намалите или премахнете използването на скъпи куриери и техници, които да трябва да заменят или върнат Вашия продукт.
• Ще можете да стартирате вземане и доставка в една транзакция, с което ще намалите времето за обработка на поръчки.