Все повече клиенти пазаруват онлайн, просто защото понякога така е по-лесно. Графиците са претрупани, а магазините са пълни с хора – тези проблеми могат да се избегнат чрез пазаруване от компютъра или смартфона, но това може да доведе до нови предизвикателства.
Защото същите заети клиенти често са далеч от дома и пропускат опитите за доставка на пратките. Този проблем може да откаже хората с пари да купуват стоки онлайн. Но, когато осигурите алтернативни места за доставка, които са удобни и достъпни за клиентите, предлагате решение на проблема и насърчавате хората да купуват повече и по-често.
Ние имаме повече от 27 000 такива обекти в Европа и Северна Америка, които са съсредоточени в големите градове, където клиентите имат най-голяма нужда от тях. Нашият екип издирва квартални магазини, които да предложат на Вашите клиенти сигурен и удобен вариант за вземане на онлайн поръчките.
Ето как става това:
И тъй като графиците могат да се променят, можете да приканите Вашите клиенти да се регистрират в UPS My Choice®, за да могат проактивно да пренасочват и да променят според своите нужди графика на пратките, които отговарят на условията. Тази допълнителна гъвкавост подобрява цялостното усещане при пазаруването и Ви помага да повишите удовлетвореността на клиентите си и вероятността да купят от Вас отново.
Нашата международна мрежа означава, че Вие и Вашите клиенти знаете какво да очаквате, независимо дали изпращате стоки в страната или на друг континент. Прецизността и надеждността на мрежата Ви позволява да изградите доверие, когато бизнесът Ви пресича граници.
Вашите клиенти търсят същата увереност и удобство и в процеса за връщане на стоки. Всяко безпокойство при него може да доведе до отказ от покупките, затова като предложите места за оставяне на пратките, можете да дадете на клиентите си увереност, че могат лесно да върнат стоките, когато това им е необходимо.
Открийте повече начини, с които можем да Ви помогнем да подобрите процеса на връщане на стоки
Намерете отговори в центъра за помощ на UPS.
UPS tracking solutions show your shipment's progress, no matter the destination.
Забележителни услуги, които надхвърлят обичайното изпращане и проследяване, за да Ви помогнат да разширите бизнеса си.