UPS WorldShip® Поддръжка и уроци
Имате въпроси? Ние знаем отговорите. По-долу са дадени ресурси за инсталиране, актуализация и работа с WorldShip.
Интегрирайте WorldShip с различен софтуер
Тези PDF файлове могат да помогнат за сливането на WorldShip с данни за импортиране/експортиране, бази данни с адреси, пазарна доставка и други системи.
Импортиране на Клиентски адреси
Импортиране на Данни за пратки
Експортирате данни за пратки
Настройки за автоматизирано изпращане без Ваше участие
Надстройте съществуващия интегриран WorldShip
Интегриране на пазарна доставка
Поддръжка за внос/износ от WorldShip
Тези файлове поддържат задачи за данни с помощта на WorldShip.
Как да анулирам пратка WorldShip
Кога анулирате пратката – преди или след края на деня?
Обработка в края на деня
Тези документи могат да Ви помогнат при обработката на данните в края на всеки работен ден.
Ръководство за обработка в WorldShip
PDF файловете в папката по-долу могат да помогнат на потребителите да обработват различни видове UPS пратки.
Изпращане на пратки с услугата Worldwide Economy
Обработка на пратка с опасни стоки
Обработка на международна пратка
Обработка на многопакетна пратка
Избягване на корекции на транспортна такса
Обработка на известие от Quantum View
Обработка на пратка с UPS Import Control
Обработка на пратка с услуги за връщане
Как да създадете персонализирани етикети в WorldShip
Обработка на пратка за въздушен транспорт
Обработка на пратка с наложен платеж
Обработка на пратка от една част
Помощ за принтери за етикети WorldShip
Инсталиране на термичен принтер за етикети
Задаване на конфигурация на шаблон за етикети
Отстраняване на неизправности в термичния принтер
Нямате опит с WorldShip?
Тези PDF файлове ще Ви помогнат да научите повече за инсталирането и работата с WorldShip.
Често задавани въпроси
Ако вече имате инсталиран WorldShip, можете да добавите допълнителни клиентски номера към Вашия профил в раздел Инструменти, като натиснете бутона Редактор на изпращача. Ако инсталирате WorldShip за първи път, в процеса на регистрация ще бъдете подканени да въведете информацията за Вашия клиентски номер. Когато добавяте клиентски номер към WorldShip, ще трябва да отговорите на въпроси за сигурност, за да докажете, че сте упълномощен потребител на клиентския номер.
Когато добавяте клиентския номер към WorldShip, ще трябва да представите копие от скорошна фактура на UPS за този клиентски номер. Това не важи за нови клиентски номера, за които все още няма издадени фактури. WorldShip използва информацията от представената фактура на UPS, за да потвърди, че сте упълномощен потребител на клиентския номер. Фактурата на UPS трябва да е от последните три фактури, издадени за клиентския номер, и да не е по-стара от 90 дни (САЩ) или 45 дни (извън САЩ).
Ако имате проблеми с добавянето на Вашия клиентски номер, вижте Телефонни номера за техническа поддръжка на UPS.
Настройките на WorldShip за изчисляване и показване на договорените/намалените тарифи, определени във Вашия договор с UPS, включват три стъпки:
1. Заявете тарифите от UPS.
2. След като UPS изпрати тарифите на WorldShip, приложете тарифите.
3. Задайте Вашите предпочитания за тарифи, за да могат договорените тарифи да се показват там, където искате.
- За да заявите договорени тарифи, влезте в раздел Инструменти и натиснете бутона Редактор на изпращача. Маркирайте клиентския номер, за който искате да заявите тарифи, и изберете Статус на договорените тарифи. Ако видите връзката „натиснете Заявка за тарифи“, значи сте готови да започнете. Ако статусът е празен или деактивиран, ще трябва да се свържете с Вашия търговски представител на UPS, за да активирате договорените тарифи за Вашия договор. Натиснете бутона Заявка за тарифи, за да продължите.
WorldShip може да поиска да удостоверите клиентския си номер, преди заявката за тарифи да бъде одобрена. В такъв случай ще трябва да представите информация от скорошна фактура на UPS, за да потвърдите, че сте упълномощен потребител на клиентския номер. Фактурата на UPS трябва да е от последните три фактури, издадени за клиентския номер, и да не е по-стара от 90 дни (САЩ) или 45 дни (извън САЩ). - След като заявите тарифите, статусът на договорените тарифи ще се промени на „Заявени тарифи“ (ако заявката Ви е одобрена). UPS ще изпрати договорените за Вас тарифи до WorldShip през нощта. Обикновено, когато рестартирате WorldShip на следващия работен ден, ще видите съобщение, че са получени нови тарифи и подкана да отговорите на въпроса дали искате да ги приложите. Изберете Прилагане на тарифите сега (препоръчително) или изберете тарифите да бъдат приложени по-късно. След като тарифите бъдат приложени, статусът на договорените тарифи ще се промени на „Приложени тарифи“.
Забележка: След като договорените тарифи бъдат приложени, UPS периодично ще изпраща актуализации до Вашата работна станция WorldShip (обикновено всяка седмица). Не забравяйте да приложите тези актуализации, когато получите подкана, за да поддържате тарифите си актуални. - След като тарифите бъдат приложени, маркирайте клиентския номер в Редактора на изпращача и натиснете Промяна. Изберете раздела Предпочитания за тарифи и конфигурирайте кои тарифи искате да се показват в WorldShip. Можете да изберете показване на първична тарифа и вторична тарифа в екраните Изпращане и История на пратките, на етикетите на пратките или и в ежедневния подробен отчет за пратките. Опциите за тарифи включват договорени тарифи, публикувани тарифи или нито една от двете – въз основа на Вашите предпочитания.
WorldShip може да бъде конфигуриран да импортира и експортира адреси и други данни на клиенти от раздела Импортиране-Експортиране в лентата на приложението. WorldShip предоставя опции за импортиране и експортиране на данни с ключ, в партида или автоматично.
За потребители, които използват приложението за първи път, в менюто Инструменти за импортиране-експортиране има функция Помощник за свързване, която осигурява насоки стъпка по стъпка (Импортиране-Експортиране > Инструменти
Помощник за свързване). Когато осъществявате връзка за първи път, използвайте Помощника за свързване. След като осъществите тази връзка и създадете карта за импортиране или експортиране, можете да импортирате или експортирате данни, без да използвате Помощника за свързване.
За подробни насоки за импортиране на адреси в WorldShip изтеглете този PDF: Ръководство за потребителя на WorldShip – Импортиране на адреси на клиенти.
Можете да архивирате данните от WorldShip или в самия WorldShip, или в Инструмента за поддръжка на UPS WorldShip, в зависимост от предпочитанията. Възстановяването на вече записан архив трябва да се извърши с помощта на Инструмента за поддръжка на UPS WorldShip.
За да архивирате данните от WorldShip, отворете раздела Поддръжка в WorldShip и изберете Архивиране на данни. Ще се отвори прозорецът Архивиране на файлове, в който е показано местоположението по подразбиране (препоръчително), където ще бъдат запазени данните. Ако е необходимо, натиснете Преглед, за да изберете друго местоположение. Натиснете Архивиране, за да запазите данните от WorldShip.
За да архивирате или възстановите данните от WorldShip чрез Инструмента за поддръжка на UPS WorldShip, отворете менюто Старт от работния плот на Windows и открийте папката UPS в списъка с приложения. Отворете папката UPS и изберете Инструмент за поддръжка на UPS WorldShip. Изберете инструмента Поддръжка на данни и натиснете бутона Архивиране или бутона Възстановяване.
- Архивиране: Ще се отвори прозорецът Архивиране на файлове, в който е показано местоположението по подразбиране (препоръчително), където ще бъдат запазени данните. Ако е необходимо, натиснете Преглед, за да изберете друго местоположение. Натиснете Архивиране, за да запазите данните от WorldShip.
- Възстановяване: Ще се отвори прозорецът Възстановяване на файлове, в който е показан списък с архивираните файлове. Изберете файла, който искате да възстановите, и натиснете Възстановяване, за да приложите данните.
Съобщението за грешка 5001 показва, че Вашата регистрация в WorldShip е изтрита поради липса на активност. Трябва отново да регистрирате WorldShip, за да продължите.
Използвайте следните стъпки, за да премахнете старата регистрация и да направите нова регистрация на WorldShip:
1. Изберете OK в съобщението за грешка 5001.
2. Отворете Инструмента за поддръжка на UPS WorldShip от менюто Старт.
3. В менюто на администратора изберете „Премахване на регистрация“.
4. Рестартирайте WorldShip. Ще се появи диалоговият прозорец Регистрация в UPS.
5. Потвърдете информацията и натиснете Готово, за да завършите процеса на регистрация.