UPS InfoNotice^®

Sorry, we hebben u gemist. Uw chauffeur heeft een UPS InfoNotice achtergelaten omdat diens eerste poging om uw pakket af te leveren of op te halen niet succesvol was.

Hoe een UPS InfoNotice te lezen

Het bericht dat uw chauffeur heeft achtergelaten, kan u in de goede richting helpen om uw pakket op de juiste plaats te krijgen.

1. Uw pakket traceren
Voordat u iets anders doet: traceer uw pakket. Dit helpt u bij het bepalen van de volgende stappen die u moet nemen.
2. Bezorggegevens zoeken
Alle aangeduide items kunnen u vertellen waar uw pakket zich kan bevinden, of wanneer we zullen proberen het opnieuw af te leveren. Als uw pakket is omgeleid* of afleveringsvereisten** heeft, zal uw chauffeur hier een notitie voor u achterlaten.
3. Uw pakket vrijgeven
U kunt uw chauffeur vragen uw pakket bij de volgende bezorgpoging achter te laten, zolang er voor uw pakket geen handtekening van een volwassene van 18+ is vereist. Om dit te doen, ondertekent u de UPS InfoNotice waar 'Uw handtekening' staat en legt u deze terug waar de chauffeur de InfoNotice oorspronkelijk heeft achtergelaten.

Uw afleveringen, uw schema

Vrouw die op de bank ligt en naar haar ipad kijkt

Voorkom meer gemiste afleveringen

Ontvang up-to-date meldingen en plan meerdere pakketten tegelijk opnieuw in met UPS My Choice^®.

Meld u gratis aan

Haal pakketten af wanneer het u uitkomt

Pakketten omleiden naar een UPS Access Point^®-locatie om ze af te halen wanneer het u uitkomt.

Meer informatie

Man die op de bank ligt en naar zijn ipad kijkt

Wat betekent mijn trackingstatus?

Hier is een lijst met veelvoorkomende trackingstatussen om u te helpen begrijpen waar uw pakket zich bevindt.

Trackingstatussen bekijken

Meer informatie over UPS InfoNotice

Informatie over afleveringspoging

UPS-afleverdagen zijn van maandag t/m vrijdag en zaterdag (in bepaalde gebieden), met uitzondering van UPS-feestdagen. UPS kan naar eigen goeddunken maximaal drie afleverpogingen doen op uw adres op reguliere UPS-afleverdagen. Na de laatste poging worden niet-afleverbare pakketten teruggestuurd naar de afzender.

Traceer uw pakket om te voorkomen dat uw pakket wordt geretourneerd of om alternatieve afleveringsafspraken te maken. Als u uw pakket wilt afhalen bij een UPS klantencenter, moet uw verzoek voor 19.00 uur zijn ontvangen.

*Omgeleid naar een UPS-afhaallocatie

Als u niet thuis bent wanneer UPS probeert af te leveren op uw adres, kan UPS uw pakket afleveren bij een UPS Access Point^®-locatie bij u in de buurt, waar uw pakket 7 kalenderdagen voor u wordt bewaard. Na 7 kalenderdagen wordt uw pakket als niet-afleverbaar teruggestuurd naar de afzender. Traceer uw pakket, voordat u naar de UPS Access Point-locatie gaat om de locatie van het pakket te bevestigen en dat het "In afwachting van afhaling door de klant" is. Wanneer u uw pakket traceert, kunt u ook de openingstijden bekijken (weekenduren zijn beschikbaar) en een kaart van waar u uw pakket afhaalt.

Neem uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en uw trackingnummer mee om uw pakket op te halen bij een UPS Access Point-locatie. Als iemand anders het voor u ophaalt, moeten zij de InfoNotice of het overdrachtsformulier verstrekken.

*Opmerking: Hoewel wij u in de berichten over uw zending of de trackingstatus laten weten of u een code nodig heeft voor het afhalen van uw pakket, wordt de code rechtstreeks door de verzender aan u verstrekt. De code voor overdracht van pakket is een numerieke code van 4-6 cijfers die wordt verstrekt door de verzender en verschilt van het trackingnummer.

** Contante betaling bij aflevering (COD-vereisten)

UPS InfoNotice®