Vrouw op straat die op haar telefoon kijkt

Ondersteuning bij traceren

Krijg waardevolle informatie over waar uw pakket zich bevindt, opties om de bezorging te wijzigen, het indienen van een claim en meer.

Inloggen om te traceren

Gebruikersnaam nodig? Aanmelden
Traceert u liever als gast? Een pakket traceren.

Uw bezorgvoorkeuren

Kok in keuken die op telefoon kijkt

Bekijk welke opties u heeft om uw pakket op een ander adres te laten bezorgen, vast te houden of de bezorging te annuleren, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we het bij u bezorgen - waar en wanneer u het nodig heeft.

Opties om de bezorging te wijzigen

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Wij staan voor u klaar.

Contact opnemen met ons

Er is iets mis met mijn bezorging

Als uw pakket zoek is of als het beschadigd is, gaan we op onderzoek uit. Mochten we het niet kunnen vinden, dan zullen we een claim indienen.

  • Uw pakket wordt als bezorgd weergegeven, maar u heeft het nooit ontvangen.
  • Het is een aantal dagen geleden dat uw pakket voor het laatst is gescand en het bezorgmoment had al plaats moeten vinden.
  • Uw pakket is beschadigd aangekomen.
Een claim indienen

Veelgestelde vragen