Gestroomlijnd retourbeheer met UPS Returns®

Retourzendingen beter beheren en de ervaring van de klant verbeteren

Maak van uw retourproces een concurrentievoordeel met de hulp van een leider in de sector - wees uw klanten beter van dienst en creëer meerwaarde met het gestroomlijnd retourmanagement en de reverse logistics van UPS.

Met UPS Returns wint u aan controle en zichtbaarheid, zodat u nooit verrast wordt door een binnenkomende retourzending. Dat perspectief kan uw efficiëntie vergroten, u kunt sneller reageren en uw winstcijfers varen er wel bij. Uw klanten verwachten betrouwbare retourzendingen. Als u aan hun verwachtingen voldoet, maakt u er trouwe klanten van.

UPS Returns kan u helpen met het volgende:

• Normen naleven door de snelheid en kosten van binnenkomende zendingen te controleren
• Vermijden dat retourzendingen naar de verkeerde magazijnen of reparatiecentra gaan
• Handelsfacturen aanmaken en deze samen met het retouretiket leveren aan uw internationale klanten
• Werkvolume voorspellen en meer of minder personeel inzetten naargelang de verwachtingen
• Verzendinformatie direct linken aan de operaties van uw klantenservice of magazijn
• Waardevolle goederen zo snel mogelijk terughalen, voordat ze verouderd zijn

Uw bedrijf wordt niet gefactureerd voor het transport van een UPS Returns pakket tot het binnenkomt in het UPS-netwerk.

Meer informatie over onze retourservices

Contact opnemen met UPS

Internationale retourzendingen voor wereldwijde klanten

De wereldwijde marktplaats groeit en uw producten de grens overkrijgen is niet meer voldoende: internationale klanten hebben ook retouropties nodig. Met internationale retourservices in meer dan 145 landen en zones is UPS Returns ongeëvenaard in de sector. Wij kunnen uw concurrentievoordeel vergroten, uw wereldwijde klantenbestand uitbreiden, klanten binden en uw winstmarge vergroten terwijl u ook nog eens efficiënter werkt.

U kunt UPS Returns gebruiken als u verzendt via UPS WorldShip^®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip^®, UPS Returns Technology of verzendsystemen die compatibel zijn met UPS Developer Kit, indien beschikbaar.

Meer opties voor het retouretiket

Wij bieden een aantal opties voor het retouretiket, zodat u kunt kiezen wat u en uw klanten het best past:

• Electronic Return Labels: u laat UPS per e-mail een retouretiket naar uw klant sturen.
• UPS Mobile Barcode Returns: UPS genereert een mobiele streepjescode die uw klant kan downloaden, zodat hij zijn retourzending zonder label kan afgeven
• Print Return Labels: een retouretiket bij een uitgaande zending steken, op de website van uw bedrijf zetten of later aan uw klant verstrekken.
• Prints & Posts Return Labels: u laat UPS per post een retouretiket direct naar uw klant sturen.

Verschillende sectoren, verschillende voordelen

Laat UPS Returns voor uw bedrijf werken, in welke sector u ook zit. Of u nu in de higtech, kleinhandel, autosector of gezondheidszorg werkzaam bent, wij helpen u uw klantenservice te verbeteren en uw processen te stroomlijnen.

• Batchretours van bederfelijke testmonsters naar bedrijven in de gezondheidszorg vergemakkelijken
• De workflow in de dienst na verkoop van hightechbedrijven versoepelen
• Klanten van kleinhandelaars flexibele en eenvoudige retourmogelijkheden bieden
• De kosten verlagen voor de terugname van producten, voor vervangingsgaranties, voor het wegwerpen en recyclen van producten en voor dringende en kritieke documentservices