Online Retail

Bied handige afleverlocaties waardoor de verkoop zal toenemen.

Er zijn meer kopers die online winkelen, omdat dit soms gewoon gemakkelijker is. Mensen hebben het druk en winkels kunnen overvol zijn, dus winkelen vanaf een computer of smartphone kan voor die problemen een uitkomst bieden - hoewel het ook nieuwe kan oproepen.

Dat komt bijvoorbeeld omdat veel van die druk bezette klanten regelmatig weg zijn van huis en de afleverpogingen van een pakket mislopen. Die frustratie kan mensen met geld ervan weerhouden om online te winkelen. Maar wanneer u alternatieve afleverlocaties biedt die handig bereikbaar zijn voor klanten, dan worden die problemen opgelost, wat tot meer aankopen kan leiden.

Geef uw klanten de mogelijkheid om pakketten af te halen wanneer en waar ze dat het beste uitkomt.

We hebben meer dan 27.000 van die locaties door heel Europa en Noord-Amerika, voornamelijk rondom de grote steden waar deze klantbehoefte het grootst is. Onze teams gaan op verkenning in buurten om winkels te vinden die veilig en gemakkelijk voor klanten zijn om hun online aankopen op te halen.

Het werkt als volgt:

• Voeg UPS Access Point-locaties toe als afleveringsoptie tijdens het online afrekenen voor pakketten die daarvoor in aanmerking komen, ofwel via een Application Programming Interface (API) of plug-in tool.
• Kopers krijgen vervolgens beschikbare locaties voor aflevering te zien, alsook actuele openingstijden en contactgegevens, en kunnen een winkel in de buurt kiezen wanneer ze dat handiger vinden dan hun zending thuis of op het werk te laten afleveren.
• Uw kopers ontvangen automatisch bericht via e-mail of sms, afhankelijk van de voorkeur die ze aangeven, wanneer hun pakket klaarligt om te worden afgehaald.
• Kopers kunnen de zendingen afhalen op een tijdstip dat het hen het beste uitkomt.

En aangezien de planning van mensen kan veranderen, kunt u uw klanten uitnodigen om zich aan te melden voor UPS My Choice^®, zodat ze proactief waar nodig in aanmerking komende zendingen op een ander adres of tijdstip kunnen laten afleveren. Die extra flexibiliteit verbetert de algehele winkelervaring en verhoogt de klanttevredenheid en de kans dat ze nog eens terugkomen.

Zie hoe UPS My Choice een bijdrage levert aan de ervaring van uw klanten

Sluit u aan bij ons netwerk

Heeft u winkellocaties en bent u geïnteresseerd om deel uit te maken van het netwerk?

Uw zending nu naar een UPS Access Point-locatie sturen

Meer informatie

Bied een consistente, krachtige grensoverschrijdende ervaring - en weer terug naar de afzender.

Ons internationale netwerk betekent dat u - en uw klanten - weten wat er te verwachten valt, of u nu iets verzendt in eigen land of naar andere continenten. Met de stiptheid en betrouwbaarheid van het netwerk kunt u vertrouwen opbouwen terwijl uw bedrijf de grens oversteekt.

Uw klanten zijn naar datzelfde vertrouwen en gemak op zoek bij uw retourzendingen. Elk ongemak op dit gebied kan tot het verlaten van de winkelwagen leiden. Een netwerk van locaties aanbieden voor het aanleveren van zendingen helpt dan ook om, op het moment dat het nodig is, eenvoudigere retourzendingen te waarborgen aan klanten.

Ontdek meer manieren waarop wij u kunnen helpen uw retourprocedure te verbeteren