Er zijn meer kopers die online winkelen, omdat dit soms gewoon gemakkelijker is. Schema's kunnen propvol zitten en in winkels is het vaak druk, dus via een computer of smartphone gaat het veel gemakkelijker. Ook dan krijgt u echter met uitdagingen te maken.
Diezelfde drukke consumenten zijn namelijk vaak weg van huis en kunnen pakketten dan niet in ontvangst nemen. Die frustratie kan mensen met geld ervan weerhouden om online te winkelen. Maar wanneer u alternatieve afleverlocaties biedt die handig bereikbaar zijn voor klanten, worden die problemen opgelost, wat tot meer aankopen kan leiden.
Wij hebben meer dan 27.000 van zulke locaties verspreid over Europa en Noord-Amerika, met clusters rond grote steden waar deze behoefte bij klanten het grootst is. Ons team zoekt naar winkels in lokale gebieden waar klanten veilig en gemakkelijk hun online aankopen kunnen ophalen.
Zo werkt het:
Schema's kunnen natuurlijk altijd veranderen, dus nodig uw klanten uit om zich aan te melden voor UPS My Choice®, zodat ze zo nodig hun zendingen kunnen aanpassen of opnieuw inplannen. Die extra flexibiliteit verbetert de algehele winkelervaring en verhoogt de klanttevredenheid en de kans dat ze nog eens terugkomen.
Sluit u aan bij ons netwerk
Heeft u winkellocaties en bent u geïnteresseerd om deel uit te maken van het netwerk?
Ons internationale netwerk betekent dat u - en uw klanten - weten wat ze kunnen verwachten, ongeacht of u zendingen in eigen land of naar een ander continent verstuurt. Met de precisie en betrouwbaarheid van het netwerk kunt u vertrouwen opbouwen, terwijl uw bedrijf de grens overgaat.
Uw klanten willen datzelfde vertrouwen en gemak terugzien in uw retourbeleid. Ongemak op dit vlak kan ertoe leiden dat ze hun winkelwagen verlaten. U kunt klanten daarom beter geruststellen door ze een netwerk van aanleverlocaties te bieden. Dit maakt retourzendingen eenvoudiger, mochten ze die nodig hebben.
Ontdek meer manieren waarop we u kunnen helpen om uw retourprocedure te verbeteren
Uw klanten hebben hoge verwachtingen als het aankomt op hun pakketten die geleverd worden. Zorg ervoor dat u aan deze verwachtingen voldoet.
Blijf op de hoogte van alle laatste updates via ons Brexit Infocentrum.
Dan krijgt u toegang tot dezelfde informatie als onze UPS medewerkers gebruiken.
Aan de slag
Ga in gesprek met ons over het toevoegen van het UPS Access Point-netwerk aan uw e-commerceservice.Open de link in een nieuw venster
Meld u aan voor onze e-mails met aanbiedingen, inzichten en nieuws uit de sector om uw verzendingen beter te beheren. U kunt uw voorkeuren te allen tijde beheren.
Nieuws en inzichten om u te helpen slimmer te verzenden
Service-updates om u te waarschuwen voor slechte weersomstanden en andere gebeurtenissen die de activiteiten kunnen beïnvloeden
Promoties en aanbiedingen om het meeste te halen uit uw budget
Productnieuws om op de hoogte te blijven van nieuwe services, tools en functies