Dit document bevat:
Iedereen kan altijd en overal, dag en nacht, kopen wat hij/zij wil en dat biedt iedereen ter wereld ongelooflijke mogelijkheden. Helaas heeft niet iedereen ter wereld goede bedoelingen. Een voorbeeld van frauduleuze praktijken is het verzenden van valse cheques en postwissels, meestal met de service UPS Next Day Air®, als antwoord op een online advertentie of als deel van een frauduleuze jobaanbieding. Het is niet omdat de verzendmethode legaal is, dat de inhoud van het pakket ook betrouwbaar is.
Als u een onverwachte cheque of postwissel ontvangt, moet u ervan uitgaan dat die vals is. U moet ook bijzonder voorzichtig zijn wanneer u een cheque of postwissel ontvangt voor een hoger bedrag dan verwacht. Het is mogelijk dat men per e-mail contact met u opneemt met de vraag het geld te innen of te storten en een deel terug te zenden, bijvoorbeeld met Western Union. De bedrieger zal dan zeggen dat u een deel van het geld mag houden, wat niet erg vrijgevig is, aangezien de oorspronkelijke cheque waarschijnlijk vals is. Zelfs de bank kan aanvankelijk geloven dat de cheque of postwissel echt is en pas later de waarheid ontdekken. In dat geval moet u het geld terugbetalen.
Vroeger hadden bedriegers misschien een "eerlijk gezicht" nodig. Vandaag de dag hebben misdadigers alleen een website of e-mail nodig die er wettelijk uitziet om fraude te plegen.
We controleren internet regelmatig op ongeoorloofd gebruik van het merk UPS om onze klanten te beschermen. Ongeoorloofd gebruik van intellectuele eigendom van UPS (handelsmerken, copyrights, patenten en handelsgeheimen) wordt gecontroleerd en aangepakt door UPS. Merk op dat sommige frauduleuze websites er uitzien als een echte UPS website. Om er zeker van te zijn dat u naar een echte UPS website gaat, gebruikt u beter "ups.com" of "international.ups.com" in plaats van een link in een andere bron.
Frauduleuze e-mails kunnen verschillende vormen aannemen en zijn ongeoorloofde handelingen van derden, die niets te maken hebben met UPS. E-mailberichten die "phishing" of "spoofing" worden genoemd, komen steeds vaker voor en kunnen er onschuldig uitzien omdat ze merken, kleuren of andere wettelijke disclaimers bevatten. Bescherm uzelf en let op met deze frauduleuze methodes:
UPS vraagt nooit onverwacht om betalingen, persoonlijke of financiële informatie, rekeningnummers, ID's, wachtwoorden of kopieën van facturen via e-mail, post of fax of specifiek in ruil voor het vervoer van goederen of services. UPS is niet aansprakelijk voor enige kosten ten gevolge van frauduleuze activiteiten.
Het is van vitaal belang dat u zich bewust bent van het bestaan van frauduleuze brieven, e-mails en phishing en dat u die herkent, om uzelf te beschermen tegen diefstal en gelijkaardige misdaden. Dit zijn de meest voorkomende aanwijzingen dat een e-mail frauduleus kan zijn:
Sommige reële UPS berichten zijn e-mails met een "epackage" link. Deze berichten zijn bedoeld om gevoelige informatie te beschermen en de bijgevoegde link zal altijd beginnen met https://ftp2.ups.com.
Bekijk voorbeelden van frauduleuze emailsOpen de link in een nieuw venster
Naast frauduleuze websites en e-mails kunnen bedriegers ook de telefoon, sms, fax, brieven of andere communicatiemethodes gebruiken om uw persoonsgegevens te verkrijgen. Deze frauduleuze communicaties zijn ongeoorloofde handelingen van derden, die niets te maken hebben met UPS. Frauduleuze communicaties in naam van UPS kunnen beweren dat er een pakket moet worden bezorgd. Meestal vraagt men daarbij naar persoonsgegevens en/of een voorafgaande betaling om het pakket te ontvangen. Of men meldt dat uw klantennummer moet worden geactualiseerd aan de hand van persoonsgegevens of een kopie van uw UPS-factuur. De links in de sms’jes kunnen malware bevatten of rechtstreeks naar een frauduleuze website leiden.
Als UPS contact met u opneemt in verband met een pakket, zal de UPS-vertegenwoordiger u altijd een trackingnummer kunnen geven, dat u kunt controleren op onze website. Het is waar dat UPS met u contact kan opnemen in verband met aanbiedingen of voor marketingdoeleinden, maar u kunt altijd ons telefoonnummer controleren en terugbellen voor u antwoordt.
Als u twijfelt aan de eerlijkheid van een communicatie, moet u de voor- en achternaam van de beller vragen en een nummer waar u op kunt terugbellen.
Voorbeelden van sms’jes bekijkenOpen de link in een nieuw venster
De meeste illegale "thuiswerkjobs" kan men herkennen aan onrealistisch hoge vergoedingen voor werk waar men geen ervaring voor nodig heeft of jobs waarbij men eerst een bedrag moet betalen om meer informatie te verkrijgen. Dit soort fraude is soms echter moeilijk te detecteren en u kunt uiteindelijk persoonlijk verantwoordelijk worden gesteld. Dit zijn enkele waargebeurde voorbeelden:
Met de traceeroplossingen van UPS kunt u de voortgang van uw zending in alle detail volgen, of dit nu naar de andere kant van de stad of de wereld is.
Opmerkelijke services die verder gaan dan verzenden en traceren om u te helpen uw bedrijf uit te breiden.
Geef uw klanten flexibiliteit en veiligheid met de betrouwbare en handige afhaalopties bij UPS Access Point™-locaties.
Denkt u dat u een valse e-mail heeft ontvangen van iemand die hem voordoet als UPS ? Stuur de mail naar fraud@ups.com en verwijder hem van uw e-mail account.