Options de modification de votre livraison

Découvrez les options dont vous disposez pour réacheminer, suspendre ou annuler la livraison de votre colis afin que nous puissions vous le livrer à la date et au lieu auxquels vous en avez besoin.

Je dois modifier une livraison que je vais recevoir

Vous pouvez réacheminer ou reprogrammer des colis* en ligne lorsque vous créez un profil UPS.com et activez UPS My Choice®.

1. Ouvrez votre tableau de bord

Connectez-vous à UPS.com pour consulter votre tableau de bord My Choice.

2. Sélectionnez votre colis

Cliquez sur « Options de livraison ». Si vous ne voyez pas « Options de livraison », l’expéditeur a restreint cette option.

3. Suivez les invites

Réacheminez votre colis vers un autre endroit ou modifiez la date de livraison.

Se connecterS’inscrire

* Parfois, les expéditeurs restreignent les options de modification de livraison en fonction du contenu du colis. Pour les envois tels que les médicaments sur ordonnance, les denrées périssables ou les marchandises de grande valeur, l’expéditeur peut exiger que la livraison soit effectuée uniquement à votre adresse ou exiger votre signature.

Je ne serai pas chez moi. Puis-je suspendre mes livraisons ?

Lorsque vous vous connectez à UPS.com, vous pouvez utiliser UPS My Choice pour demander une suspension de vos livraisons de différentes manières :

Femme utilisant un ipad dans une boulangerie
  • Nous pouvons conserver votre colis et le livrer à votre retour.
  • Vous pouvez demander que nous laissions votre colis chez un voisin.
  • Nous pouvons réacheminer votre colis vers une autre adresse, dans certains cas.
  • Vous pouvez demander que nous conservions votre colis pour que vous puissiez le récupérer dans un centre UPS.

Suspendre une livraisonGérer les préférences