Femme refermant un colis

Comment effectuer un retour de colis

Parfois, ça ne convient pas. Connectez-vous, créez une étiquette, renvoyez le colis et concentrez-vous sur autre chose.

Connectez-vous pour renvoyer un colis

Besoin d’un nom d’utilisateur ? S’inscrire.
Vous préférez expédier en tant qu’invité ? Expédier maintenant.

Préparez votre colis

Tout d’abord, vous devez emballer vos articles dans une boîte solide. Si vous n’en avez pas, vous pouvez commander des emballages en ligne.

Besoin d’aide ? Je ne sais pas comment peser mon colis.

Pesez-vous en tenant le paquet, puis pesez-vous seul(e). Soustrayez le second poids obtenu du premier.

Obtenir une étiquette

Il est également facile de créer une étiquette en ligne. Vous pouvez :

  • choisir la vitesse à laquelle vous souhaitez que votre colis arrive ;
  • voir combien cela coûtera ;
  • payer par carte ou PayPal, ou en magasin à un comptoir client UPS.
Créer une étiquette

J’ai besoin d’aide ! Je n’ai pas d’imprimante.

Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez : 
• numériser et imprimer l’étiquette par code-barres mobile dans un relais UPS Access Point* ; ou
• envoyer l’étiquette par e-mail et l’imprimer ultérieurement.

*Certains centres uniquement

Envoyer à UPS

C’est presque terminé ! Vous avez deux options pour l’envoyer à UPS :