Garantie de remboursement UPS

Impact du coronavirus sur notre garantie de remboursement

UPS continue ses activités. La pandémie de coronavirus a engendré des situations d’une complexité sans précédent, qui nous ont obligés à continuellement réévaluer nos opérations. Notre priorité absolue est de contribuer à assurer la santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos fournisseurs.

Rétablissement de la garantie de remboursement UPS pour les services Express en Europe

La garantie de remboursement UPS a été temporairement suspendue depuis le 26 mars 2020 pour toutes les expéditions, quelles que soient leur provenance et leur destination. Toutefois, nous l’avons à présent rétablie pour nos clients européens. Pour plus d’informations, consultez les motifs ci-après.

Depuis le 5 avril 2021, la garantie de remboursement UPS a été rétablie pour les services Express internationaux suivants :

  • UPS Worldwide Express Plus®
  • UPS Worldwide Express®
  • UPS Worldwide Express Saver®
  • UPS Worldwide Express Freight® Midday
  • UPS Worldwide Express Freight®
  • UPS Worldwide Express NA1®

Depuis le 10 mai 2021, la garantie de remboursement UPS a été rétablie en Europe pour les services Express nationaux et transfrontaliers suivants :

  • National Express Plus
  • National Express
  • National Express Saver
  • Transborder Express Plus
  • Transborder Express
  • Transborder Express Saver

Depuis le 1 septembre 2021, la garantie de remboursement UPS pour les expéditions nationales Standard est rétablie au Royaume-Uni.

Nos garanties de remboursement sont sujettes à modification. Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales de Transport UPS.

Avant de procéder à l’expédition, veuillez vérifier si le lieu où se trouve votre destinataire est accessible, car les heures d’ouverture peuvent avoir changé suite à des restrictions locales. Si le site de livraison est fermé, nous pourrons retourner le colis à l’expéditeur. Nous vous invitons à consulter ce site régulièrement pour prendre connaissance des informations les plus récentes concernant l’impact du Coronavirus sur la garantie de remboursement UPS.