
Conseils pour les retours transfrontaliers
Quelques informations à prendre en compte si vos clients doivent retourner un envoi.
- La facture commerciale devra être modifiée. S’ils ont conservé l’original de la facture commerciale, ils devraient disposer des informations nécessaires pour remplir le formulaire. Sinon, ils devront vous contacter pour obtenir des informations importantes telles que votre numéro de TVA ou EORI.
- Avec UPS Import Control, vous pouvez initier le retour, envoyer une étiquette à vos clients par e-mail et leur générer la facture commerciale.