Le nombre d’acheteurs en ligne augmente, car parfois, cette démarche est simplement plus facile. Les calendriers sont remplis et les boutiques ont beaucoup de clients ; c’est pourquoi acheter à partir d’un ordinateur ou d’un smartphone peut résoudre ce problème, mais il peut aussi en introduire d’autres.
À vrai dire, les consommateurs ont un horaire chargé et ne sont pas souvent à la maison pour recevoir les colis au moment de la livraison. Et cette situation frustrante peut décourager les gens de dépenser leur argent en ligne. Mais lorsque vous proposez d’autres adresses de livraison auxquelles vos clients ont facilement accès, vous résolvez ces problèmes et encouragez des achats plus nombreux et plus fréquents.
Nous disposons de plus de 27 000 points de livraison en Europe et en Amérique du Nord regroupés autour des grandes villes, là où la demande des consommateurs est la plus importante. Notre équipe parcourt les localités pour trouver des magasins pratiques et sécuritaires où vos clients pourront recueillir les colis commandés en ligne.
Voici comment ça fonctionne :
D’ailleurs, étant donné que les horaires varient d’une personne à l’autre, invitez vos clients à s’inscrire à UPS My Choice® pour qu’ils puissent rediriger leurs colis et reprogrammer la livraison en fonction de leurs besoins. Cette flexibilité supplémentaire améliore l’expérience globale d’achat, vous aidant ainsi à augmenter la satisfaction clients et la probabilité de ventes récurrentes.
Découvrez la façon dont UPS My Choice complète votre expérience client
Rejoindre notre réseau
Vous disposez de points de vente et êtes intéressé pour devenir membre de notre réseau ?
Notre réseau international vous permet à vous ainsi qu'à vos clients de savoir à quoi vous attendre lorsque vous expédiez au niveau national ou international. La précision et la fiabilité de ce réseau vous permet de travailler en toute confiance lorsque vous développez vos affaires au-delà des frontières.
Vos clients recherchent le même degré de confiance et de flexibilité pour leurs retours. Toute inquiétude à cette étape peut contribuer à l’abandon du panier : par conséquent, proposer un réseau d’adresses de dépôt garantira aux clients de pouvoir renvoyer leurs articles facilement s’ils le souhaitent et si besoin.
Découvrez les autres façons dont nous pouvons vous aider à améliorer votre processus de retour.
Les solutions de suivi UPS montrent la progression de votre envoi à chaque étape, dans votre ville ou dans le monde.
Des services remarquables au-delà de la livraison et du suivi pour vous aider à développer votre activité.
Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de retrait fiables et pratiques dans les relais UPS Access Point™.
Pour commencer
Discutez avec nous de l'ajout du réseau UPS Access Point à votre expérience e-commerce.Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre
Demandez à recevoir des offres, des analyses et l'actualité du secteur pouvant contribuer à l'amélioration de vos expéditions. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Actualités et analyses pour vous aider à améliorer vos expéditions
Mises à jour des services pour vous prévenir en cas d'intempérie et d'événements perturbant les opérations
Promotions et offres pour vous aider à optimiser votre budget
Nouveautés pour vous tenir informé des derniers services, des nouveaux outils et des nouvelles fonctionnalités