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UPS My Choice™ - Problème d'inscription

Pour garantir la sécurité de vos colis, il est important que nous vérifiions l’identité de chaque membre.

Il existe plusieurs raisons fréquentes qui expliquent que vous ne puissiez pas vous inscrire à UPS My Choice, notamment les suivantes :

  • Vous avez récemment déménagé. Il existe peu ou pas d'informations sur votre déménagement dans les registres publics. Malheureusement, vous ne pourrez vous inscrire que lorsque les informations actualisées relatives à votre déménagement seront visibles dans les registres publics grâce à des prêts hypothécaires, des actes notariés, des factures de services publics, etc.
  • Votre numéro d’utilisateur, dont vous avez besoin pour vous inscrire à UPS My Choice, s'utilise avec un service commercial réservé aux entreprises comme Quantum View® ou WorldShip®.
  • Vous avez récemment changé de nom de famille. Il faut du temps pour que cette information apparaisse dans les registres publics. Vous pouvez toujours vous inscrire avec votre ancien nom de famille.

Si vous devez authentifier votre inscription avec votre adresse e-mail, il se peut que vous ayez besoin de le faire avec un code d’activation UPS My Choice. Dans ce cas, une lettre de bienvenue vous sera envoyée par le service postal dans un délai de 7 à 14 jours à compter de votre date d’inscription initiale.

Pourquoi un code d’activation est-il nécessaire ?
Un code d’activation est nécessaire pour vérifier toute nouvelle adhésion. Une lettre de bienvenue UPS My Choice est envoyée à l’adresse enregistrée du nouveau membre. Une fois l’adhésion vérifiée, l’utilisateur a accès à toutes les fonctions My Choice disponibles. La demande de modification de l’option « Livraison à une autre adresse » n’est pas disponible si une adhésion n’est pas entièrement authentifiée.

Comment vais-je recevoir mon code d’activation ?
En tant que nouveau membre UPS My Choice, vous recevrez une lettre de bienvenue contenant votre code d’activation par service postal dans un délai de 7 à 14 jours après votre date d’adhésion à UPS My Choice. Votre code d’activation ne sera plus valable après 45 jours à compter de la date figurant sur la lettre.

Où dois-je saisir mon code d’activation ?
En tant que nouveau membre UPS My Choice, vous serez invité à authentifier votre adhésion après vous être connecté, en saisissant le code d’activation UPS My Choice dans le champ qui apparaîtra à l’écran. Vous devrez alors sélectionner votre pays et saisir le code d’activation qui apparaît sur votre lettre de bienvenue UPS My Choice.