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Livraison avec avis de passage InfoNotice

Comment lire votre UPS InfoNotice

Nous vous avons laissé un UPS InfoNotice car vous étiez absent lorsque nous avons tenté de livrer ou d'enlever votre (vos) colis. Jetez un œil à votre UPS InfoNotice pour voir quelles cases sont cochées et lisez ci-dessous les informations relatives à chaque section.

UPS InfoNotice

1. Votre colis a été livré à — Si cette case est cochée, nous avons indiqué où nous avons laissé votre (vos) colis à votre adresse ou nous avons précisé si nous avions laissé votre (vos) colis chez un voisin.

Si vous êtes un membre UPS My Choice®, vous pouvez laisser des instructions à votre conducteur pour qu'il laisse votre (vos) colis à l'adresse que vous aurez indiquée ou à un voisin de confiance.

2. Veuillez retirer votre (vos) colis dans un relais UPS Access Point™ — Nous livrerons votre (vos) colis dans un relais UPS Access Point près de chez vous. Il y restera pendant quatorze jours calendaires pour que vous puissiez venir le retirer à votre convenance.

Dans ce cas, vous trouverez sur l’UPS InfoNotice le nom et l’adresse du relais UPS Access Point dans lequel se trouve votre (vos) colis.

Si la case Aujourd’hui est cochée, votre (vos) colis sera disponible dans le relais UPS Access Point indiqué le jour même où nous vous avons laissé l’avis de passage après l’heure spécifiée sur celui-ci. Si la case Jour ouvrable suivant est cochée, votre (vos) colis sera disponible dans le relais UPS Access Point indiqué le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) sauf si ce jour ouvrable est un jour férié.

Suivez votre (vos) colis en utilisant votre numéro UPS InfoNotice ou en scannant le QR code pour savoir si vous pouvez retirer votre (vos) colis. Vous trouverez les horaires d’ouverture du relais UPS Access Point sur l'écran avec le détail du suivi.

Vous devrez vous munir d'une pièce d'identité avec photographie pour retirer votre (vos) colis. Le nom et l'adresse complète qui figurent sur votre pièce d'identité doivent correspondre au nom et à l'adresse complète qui figurent sur votre (vos) colis. S'ils ne correspondent pas ou si vous souhaitez qu’une autre personne retire votre (vos) colis à votre place, veuillez-vous référer aux exigences d'identification supplémentaires.

3. Nous allons repasser le jour ouvrable suivant — Nous allons essayer de livrer votre (vos) colis au cours du prochain jour ouvrable (du lundi au vendredi), sauf les jours fériés. En cas d’absence, les options suivantes s’offrent à vous :

a) Suivez votre (vos) colis en utilisant votre numéro UPS InfoNotice situé sous le code-barres
b) Sur l'écran avec le résumé de suivi, choisissez Changement de livraison
c) Sélectionnez Choisir une autre option de livraison.

D'autres options sont disponibles pour vous si vous êtes inscrits à UPS My Choice®.

4. Une personne doit être présente pour accepter la livraison et signer pour votre (vos) colis — Une signature est requise en personne au moment de la livraison. Si vous savez que vous serez absent pour recevoir votre (vos) colis et que vous aimeriez qu'il soit livré à un voisin, suivez les instructions situées au dos de cet UPS InfoNotice.

Remarque: Les colis qui nécessitent la signature d'un adulte ne peuvent pas être livrés à un voisin.

5. Si vous souhaitez que nous laissions le(s) colis à l’adresse indiquée le jour ouvrable suivant, veuillez signer le verso de cet UPS InfoNotice — Si vous nous autorisez à laisser votre (vos) colis en votre absence, signez au dos de cet UPS InfoNotice et laissez-le bien en vue pour votre conducteur UPS.

6. Votre (vos) colis est (sont) sous C.O.D. (contre remboursement) — Pour recevoir votre (vos) colis, vous devrez régler au conducteur le montant du C.O.D demandé. Si la case “Espèces uniquement” est cochée, cela signifie qu'UPS a reçu l'instruction de l'expéditeur d'accepter uniquement des espèces. Pour plus d'options, suivez votre (vos) colis comme indiqué à l'étape 3 ci-dessus.

7. C'était notre dernière tentative — Nous avons essayé de livrer votre (vos) colis mais malheureusement, vous étiez absent lors de notre passage. Pour plus d'options, suivez votre (vos) colis comme indiqué à l'étape 3 ci-dessus.

8. Nous avons effectué une tentative d'enlèvement — Si nous avons réalisé la dernière tentative, la case 7 sera aussi cochée mais vous pouvez toujours 7 programmer un autre enlèvement (des frais peuvent s’appliquer) ou déposer votre (vos) colis dans un centre de dépôt UPS proche.