Cinquante-trois mille personnes mourront cette année du cancer du côlon. Joe ne sera pas l’un d’eux.

Joe avait besoin d’une coloscopie, mais son médecin ne voulait pas que son patient de 65 ans quitte son domicile pour subir une procédure longue et invasive dans une clinique. Le médecin a plutôt prescrit un test de détection à domicile de haute précision.

Le kit de test est arrivé par l’intermédiaire d’UPS et Joe a prélevé l’échantillon. Il l’a personnellement emballé, étiqueté, préparé et renvoyé par l’intermédiaire d’UPS à un laboratoire pour le faire analyser. Il a passé 45 minutes à réaliser ces étapes simples pour protéger sa santé.

Le lendemain, le médecin de Joe a obtenu les résultats : Tout allait bien.

Le rôle croissant de la logistique dédiée aux laboratoires

L’analyse effectuée par le laboratoire et l’interprétation fournie par le médecin ont rassuré Joe. Le processus logistique qui a transporté les échantillons médicaux de Joe est tout aussi important dans la chaîne de délivrance des soins aux patients.

Dans le monde entier, la pandémie de COVID-19 a mis en lumière le rôle croissant de la logistique dédiée aux laboratoires pour le secteur des soins de santé. Les médecins, les chercheurs et les patients comptent de plus en plus sur la pratique et la recherche s’appuyant sur des expéditions rapides et sûres des échantillons, vaccins, produits pharmaceutiques et autres médicaments.

Plusieurs tendances soulignent l’importance qu’a pris la logistique dédiée aux laboratoires :

Tout d’abord, l’essor des soins de santé à domicile. Aujourd’hui, les partenaires logistiques peuvent récupérer ou livrer des échantillons médicaux presque n’importe quand et n’importe où. Une chambre à coucher familière, comme celle de Joe, peut devenir un lieu de soins.

La médecine personnalisée a également renforcé l’importance de la logistique dédiée aux laboratoires, en partie en raison de l’émergence des produits biologiques, des traitements provenant de source organique qui peuvent cibler les causes des maladies plutôt que leurs seuls symptômes. Les vaccins sont des produits biologiques qui nécessitent un contrôle minutieux de la température. Des partenaires logistiques qui privilégient la transparence et la fiabilité au plus haut niveau préservent l’intégrité des envois sensibles.

Une troisième tendance est celle des soins basés sur la valeur. Si les prestataires de soins de santé sont rémunérés en fonction des résultats, ils cherchent à obtenir une livraison fiable et dans les délais, ainsi qu’une chaîne logistique agile et complexe capable de s’adapter à des envois plus petits et plus fréquents.

Quatrièmement, la technologie a établi de nouveaux liens entre les soins de santé et la logistique. L’automatisation et l’intelligence artificielle améliorent le suivi des échantillons et des appareils, la visibilité en temps réel et la transparence.

Et enfin, il y a le dernier grand créateur de tendances : le COVID-19. Combattre une pandémie à l’échelle mondiale nécessite des volumes en stock plus importants et d’une chaîne logistique plus souple. Les pays se préparent désormais à distribuer des milliards de doses de vaccins potentiels par le biais de chaînes logistiques qui doivent disposer de systèmes de contrôle de la température et de la qualité irréprochables.

Dans le même temps, comme dans le cas de Joe, la COVID-19 a fait de la télémédecine l’option privilégiée de nombreux médecins et patients. Ce fait a renforcé le rôle de la logistique dédiée aux laboratoires dans le diagnostic et le traitement des maladies.

Un avantage concurrentiel avec UPS Healthcare

Les entreprises du secteur des soins de santé en quête d’un avantage concurrentiel ne sauraient engager de discussions sans aborder la question de la logistique dédiée aux laboratoires. Cela est vrai, aussi bien pour les entreprises qui gèrent des échantillons, que pour celles qui conduisent des essais cliniques ou mènent des activités liées à la recherche. Elles s’appuient toutes sur la rapidité et la fiabilité du transport des échantillons et des produits.

Mais il n’est pas donné à tout le monde de surmonter les défis de la logistique dédiée aux laboratoires.

Les produits vitaux, onéreux, sensibles au facteur temps et à la température ne doivent jamais risquer d’être compromis. Les échantillons peuvent porter des agents infectieux et doivent être manipulés dans le cadre de processus contrôlés pour éviter les risques à tous les stades. Un partenaire qualité travaille pendant des années afin de préparer sa chaîne logistique des soins de santé et de gérer ces envois.

Chez UPS, la logistique des soins de santé est une priorité depuis une décennie. Ces efforts ont permis de créer un réseau de soins de santé au sein d’un réseau : UPS® Premier. Ce portefeuille d’options d’expédition critiques est la voie express pour les produits de santé. Le réseau utilise une technologie de suivi de nouvelle génération basée sur des capteurs pour communiquer l’état de la cargaison au réseau de gestion des colis critiques et au centre de contrôle. Les colis contenant des échantillons de laboratoire « communiquent » les uns avec les autres et avec les techniciens, relayant la température en temps réel, l’emplacement, la durée du transport, les trajectoires en vol ou au sol et d’autres informations critiques.

Le conditionnement fait son entrée dans la logistique moderne des laboratoires. Le moment est bien choisi : les recherches d’UPS révèlent que 41 % des cadres de la chaîne logistique considèrent la défaillance du conditionnement comme un problème majeur de la chaîne logistique. Un bon partenaire de logistique dédiée aux laboratoires propose un portefeuille d’options de conditionnement à température contrôlée de différentes tailles, avec différentes plages de température et durées, à usage unique ou réutilisables.

Le besoin de rapidité dans la logistique dédiée aux laboratoires

La rapidité est importante. Actuellement, plus de 80 % des laboratoires reçoivent des réclamations concernant les délais de traitement des échantillons et d’obtention des résultats.

Une livraison plus rapide signifie une obtention de résultats de test plus rapide et un meilleur traitement des patients. La rapidité entraîne également une meilleure efficacité opérationnelle : 93 pour cent des cadres du secteur des soins de santé considèrent le contrôle des coûts de la chaîne logistique comme un facteur essentiel. Une perte de temps signifie un gaspillage d’argent.

La stabilité et la viabilité des échantillons sont des enjeux fondamentaux. Dès qu’un échantillon est prélevé, le compte à rebours commence en termes de viabilité. La fiabilité du transport et la surveillance tout au long de la chaîne logistique garantissent une livraison dans les délais et une meilleure expérience pour le patient.

Chacune des 7,8 milliards de personnes dans le monde sont des patients potentiels. Les personnes de tous âges, de toute classe sociale et de toutes conditions physiques comptent sur des partenariats entre les prestataires de soins de santé et de logistique pour vivre une vie longue, saine et productive.

Le rôle des laboratoires est essentiel dans le diagnostic rapide et précis des maladies par les médecins, afin de garantir les meilleurs traitements possible. La médecine moderne dépend de plus en plus du fait que les laboratoires et les prestataires de logistique partagent un même objectif.

Le succès émane de la même philosophie fondamentale : Il ne s’agit pas de simples échantillons. Il s’agit de personnes.

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