Femme fermant un colis

Simplifier les retours pour vos clients

Vous souhaitez améliorer la gestion des retours clients par votre entreprise ? Nous pouvons vous aider.

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Besoin d’un nom d’utilisateur ? S’inscrire.

Retours faciles ? Il n’y a rien de plus facile.

Avec UPS Returns Plus, nos chauffeurs viendront récupérer les colis faisant l’objet d’un retour directement devant la porte de vos clients. Nous créerons l’étiquette de retour en amont, et le chauffeur l’apportera lorsqu’il viendra enlever l’envoi. Choisissez parmi ces deux options :

Une tentative d’enlèvement UPS

Nous planifierons un enlèvement unique. Si votre client n’est pas en mesure de nous remettre le colis de retour à ce moment-là, le chauffeur laissera une étiquette de retour. Votre client peut ensuite apporter le colis à n’importe quel relai UPS ou demander un enlèvement ultérieur.

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Trois tentatives d’enlèvement UPS

Nous tenterons d’enlever le colis en trois jours ouvrables. Après la troisième tentative, l’étiquette de retour sera renvoyée à UPS.

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Vous cherchez un lieu de dépôt ou de ramassage plus pratique ?

Les points d’accès UPS sont des magasins de quartier qui servent de points de collecte ou de dépôt alternatifs pour les retours des clients.

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