UPS Returns®

Rücksendungen besser verwalten und Kundenerfahrung verbessern

Verwandeln Sie mithilfe eines Branchenführers Ihr Rücksendungsverfahren in einen Wettbewerbsvorteil - bieten Sie Ihren Kunden einen besseren Service und schaffen Sie mit einer optimierten Rücksendungsverwaltung und Rückführungslogistik über UPS einen Mehrwert.

Mit UPS Returns erlangen Sie mehr Kontrolle und Transparenz, damit Sie nie wieder durch eine Rücksendung überrascht werden. Mit dieser Perspektive lassen sich Ihre Effizienz und Ihr Reaktionsvermögen steigern und Ihr Reingewinn positiv beeinflussen. Da Ihre Kunden zuverlässige Rücksendungen erwarten, ist die Erfüllung ihrer Bedürfnisse entscheidend für die Kundenbindung.

UPS Returns kann Ihnen dabei helfen:

• Compliance durch die Steuerung der Geschwindigkeit und der Kosten eingehender Sendungen sicherzustellen.
• Die irrtümliche Versendung von Rücksendungen an die falschen Lager oder Reparaturzentren zu minimieren.
• Handelsrechnungen mit Rückholaufklebern zu erstellen und an Ihre internationalen Kunden zu versenden.
• Das Volumen eingehender Sendungen zu prognostizieren und die Einteilung Ihrer Belegschaft entsprechend anzupassen.
• Sendungsinformationen direkt mit Ihrem Kundenservice oder der Lagerwirtschaft zu verbinden.
• Die schnelle Rückholung sehr wertvoller Waren zu maximieren, bevor diese veraltet sind.

Ihrem Unternehmen wird der Transport eines Paketes über UPS Returns erst dann in Rechnung gestellt, wenn es im UPS Netzwerk eingegangen ist.

Weitere Informationen zu UPS Returns Services

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Internationale Rücksendungen für Kunden auf der ganzen Welt

Der globale Markt wächst und es reicht nicht aus, Waren einfach nur ins Ausland zu versenden. Man muss internationalen Kunden auch die Möglichkeit zur Rücksendung bieten. UPS Returns ist dank seiner in mehr als 145 Ländern und Gebieten erhältlichen Rücksendungsservices in der Branche unerreicht. Wir können Sie dabei unterstützen, Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen, Ihren weltweiten Kundenstamm zu erweitern sowie die Kundenbindung und Ihre Gewinnspanne drastisch zu erhöhen - das alles, während Sie an Effizienz hinzugewinnen.

Sie können UPS Returns beim Versand über WorldShip^®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip^®, UPS Returns Technologie oder über mit dem UPS Developer Kit kompatible Versandsysteme, sofern verfügbar, verwenden.

Mehr Optionen für Rückholaufkleber

Wir bieten Ihnen drei Optionen für Rückholaufkleber an, somit können Sie aussuchen, was sich am besten für Sie und Ihre Kunden eignet:

• Rückholaufkleber drucken: Legen Sie ausgehenden Sendungen Rückholaufkleber bei, stellen Sie diese auf der Webseite Ihres Unternehmens ein oder liefern Sie die Aufkleber zu einem späteren Zeitpunkt an Ihre Kunden.
• Elektronische Rückholaufkleber: Lassen Sie UPS Rückholaufkleber per E-Mail an Ihre Kunden schicken.
• Rückholaufkleber drucken und senden: Fordern Sie UPS auf, Rückholaufkleber per Post an Ihre Kunden zu schicken.

Unterschiedliche Branchen, andere Vorteile

Nutzen Sie UPS Returns für Ihr Unternehmen, unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind. Egal, in welcher Branche Sie arbeiten - ob High-Tech, Einzelhandel, Automobilbranche oder Gesundheitswesen - wir können Sie dabei unterstützen, den Kundenservice zu erhöhen und Verfahren zu optimieren:

• Vereinfachung der Rücksendung von Chargen mit leicht verderblichen Proben an Healthcare-Unternehmen
• Optimierung des After-Sales-Workflows bei Unternehmen der High-Tech Industrie
• Erstellung flexibler, leicht verständlicher Rücksenderichtlinien für Einzelhandelskunden
• Verringerung der Kosten im Zusammenhang mit Produktrückrufen, Umtausch, Entsorgung und Recycling sowie mit eiligen und wichtigen Dokumentservices