Produktrücksendungen kosten Geld - das ist eine Tatsache. Doch eine flexible Rücksenderegelung steigert die Kundenzufriedenheit, was auf lange Sicht zu höheren Verkaufszahlen führt.
Laut der UPS Studie "Pulse of the Online Shopper™" prüfen die meisten Käufer erst die Rücknahmebedingungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Wenn Sie also ein müheloses Rücknahme- und Umtauschverfahren einrichten, fühlen sich Kunden sicherer, was wiederum zu mehr Käufen, wiederholten Käufen und positiven Empfehlungen führen kann.
Unsere Experten helfen Ihnen, den für Sie und Ihre Kunden besten Service bzw. Service-Mix zu wählen. Wir bieten mehr Rücksendemöglichkeiten als alle anderen Transporteure und finden eine benutzerfreundliche Option für Ihre Kunden.
Dieselbe Lösung passt nicht unbedingt für alle Anforderungen. Deshalb bieten wir Ihnen unsere vielfältigen UPS Returns™ Lösungen, wo sicherlich auch für Sie das Richtige dabei ist. Legen Sie Ihren Produkten beim Versand vorgedruckte Rücksendeaufkleber bei, integrieren Sie das Rücksendeverfahren auf Ihrer Website oder erweitern Sie Ihre Abgabe- und Abholmöglichkeiten.
Und sollte ein hochwertiges Produkt zurückgesendet oder ersetzt werden müssen, bieten wir Ihnen und Ihren Kunden zusätzliche Sicherheit mit persönlichen Vertragsservices, bei denen ein Fahrer direkt nach Hause kommt, um die zurückzusendenden Artikel zu verpacken.
Das UPS Access Point Netzwerk bietet Ihren Kunden komfortable Abgabestandorte für Rücksendungen.
Da sich alle Rücksendungen im selben Zustellnetzwerk befinden, können Sie stets alle Pakete überwachen. Dies ermöglicht Ihnen wiederum eine bessere Vorbereitung auf die zurückgesendeten Artikel. Durch diesen umfassenden Überblick über Ihren bewegten Lagerbestand können Sie Prozesse optimieren, Abfall vermeiden und besser von Ihren bestehenden Produkten profitieren.
Sehen Sie sich unser vollständiges Serviceportfolio für Rücksendungen an
Bieten Sie kundenfreundliche Standorte, an denen Verbraucher Rücksendungen abgeben können.
Verkürzen Sie die Lieferfrist für Produkte, die einen Service oder eine Reparatur benötigen.
Die Lösungen zur Sendungsverfolgung von UPS zeigen Ihnen jederzeit den Lieferstatus Ihrer Sendungen an, in der Stadt und auf der ganzen Welt.
Bemerkenswerte Leistungen, die über den Versand und die Sendungsverfolgung hinaus gehen und Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen.
Bieten Sie Ihren Kunden die Flexibilität und Sicherheit der zuverlässigen und praktischen UPS Access Point™ Abholstellen.
Entdecken Sie die drei Wege, wie Ihr Unternehmen mit UPS Returns wachsen kann.
Sprechen Sie mit uns darüber, wie wir Ihnen helfen können, Kundenerwartungen zu erfüllen.Link in einem neuen Fenster öffnen