Bemerkenswerte Leistungen, die über den Versand und die Sendungsverfolgung hinaus gehen und Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen.
Unwetter, Naturkatastrophen und andere Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, können gelegentlich unseren Service stören. Wenn es eine aktive Serviceunterbrechung gibt, wird diese unten angezeigt. Auf allen ups.com-Seiten erscheint oben auch ein goldfarbenes Info-Band. Wenn im Folgenden keine Servicebenachrichtigungen angezeigt werden, funktioniert das UPS Transportnetz normal.
Zusammenfassung (Zuletzt aktualisiert: 25.01.2021; 12:09) Der Service ist teilweise durch Brexit beeinträchtigt
Trotz der zusätzlichen Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um zu gewährleisten, dass der grenzüberschreitende Handel zwischen Großbritannien und der EU ab dem 1. Januar 2021 optimal abläuft, treten leider bei manchen Sendungen Verzögerungen ein. Diese Verzögerungen resultieren aus unerwarteten Volumenspitzen sowie aus unvollständigen oder fehlenden Informationen.
Wir bemühen uns sehr, den Rückstand aufzuholen, und setzen zusätzliche Wochenendschichten ein. Betroffene Sendungen erhalten den Ausnahmecode BREXIT.
Please note that all shipments with incomplete or missing information that is now required for shipping between Great Britain and the EU will be returned to sender.
For the latest status of your shipment, we encourage you to track your shipments on ups.com
Zusammenfassung (Zuletzt aktualisiert: 22.01.2021; 7:54) Coronavirus Update
Coronavirus Update
Die Regierungen der meisten europäischen Länder haben unterschiedliche Eindämmungsmaßnahmen ergriffen, um die Verbreitung des neuartigen Coronavirus zu stoppen. Beschränkungen gelten nicht für den Warenverkehr und UPS bietet weiterhin den regulären Service. Wir sind derzeit montags bis freitags tätig und bedienen unsere Kunden wie gewohnt.
Trotz der aktuellen Herausforderungen bedienen wir unsere Kunden weiterhin so gut wie möglich. Aktuelle Umstände können zu Verzögerungen beim Transport führen. So können beispielsweise neue Grenzkontrollen, reduzierte Luftfracht-Kapazitäten auf dem Markt und lokale Schutzvorschriften und Quarantänemaßnahmen den Service beeinträchtigen.
Aufgrund der Schließung von Geschäften und Unternehmen oder Einschränkungen für bestimmte Postleitzahlen, ist die Zustellung von Paketen in manche Ländern unter Umständen nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass in Fällen, in denen nicht-essentielle Einzelhandelsgeschäfte weiterhin geschlossen sind, Sendungen an UPS Access Point™ Standorte beeinträchtigt sein könnten, obwohl eine Mehrheit des europäischen UPS Access Point™ Netzwerks weiterhin verfügbar ist. Sie finden alle verfügbaren UPS Access Point™ Standorte durch Klick auf „Standorte“ im Schnellstartmenü oder indem Sie die Suche von UPS Weltweit nutzen, um den nächstgelegenen verfügbaren Standort zu finden. Aufgrund örtlicher Rechtsvorschriften kann das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes für das Betreten eines UPS Access Point™ erforderlich sein.
Zusteller können vorübergehend das Unterschreiben für Pakete, die eine Unterschrift erfordern, im Auftrag des Kunden erledigen, um unnötigen Kontakte über tragbare Geräte zu vermeiden. Wir bitten unsere Kunden, die Tür zu öffnen, das Paket anzunehmen und ihren Namen zu Sicherheitszwecken zu nennen. Pakete, für die nicht unterschrieben wurde, werden mit dem Code UPSID plus 11 Zeichen des Empfängernamens als Zustellnachweis gekennzeichnet.
Aufgrund der beispiellosen Natur der aktuellen Situation können die Wartezeiten unseres Kundenservice-Schalter länger als gewöhnlich sein. Bitte nutzen Sie für den aktuellsten Status Ihrer Sendungen die Sendungsverfolgung auf ups.com.
Aussetzung der Geld-Zurück-Garantie
Mit Beginn des 26. März 2020 wird bis auf Weiteres die UPS Geld-zurück-Garantie für alle Sendungen, gleich von welchem Versand- und zu welchem Zielort, ausgesetzt.
Beschränkungen der Ausfuhr von PSA durch europäische Länder
Mehrere europäische Länder haben nationale Beschränkungen der Ausfuhr von PSA (persönlicher Schutzausrüstung) und anderer medizinischer Ausstattung eingeführt, die auch die Ausfuhr zu anderen EU-Mitgliedsländern betreffen können. Zu den Ländern, die einen gewissen Grad an nationalen Beschränkungen für die Ausfuhr von PSA eingeführt haben, gehören:
Belgien / Tschechische Republik / Frankreich / Deutschland / Italien / Polen / Spanien / Russland
Da es sich hierbei um eine dynamische Situation handelt, bei der es ohne vorherige Ankündigung zu Änderungen kommen kann, wird Unternehmen, die PSA versenden, empfohlen, sich bei den zuständigen nationalen Behörden zu erkundigen, um sicherzustellen, dass Sendungen den aktuellsten staatlichen Vorschriften entsprechen.
Service Updates
Österreich:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Belgien:
Beachten Sie, dass mit sofortiger Wirkung UPS Zusteller in Belgien keine Bargeldzahlungen mehr annehmen. Dies kann Nachnahmezahlungen in einigen Gegenden beeinträchtigen. In Gebieten, in denen Nachnahmezahlungen bei der Zustellung nicht möglich sind, hat UPS die folgenden Verfahren eingeführt. Für gewerbliche Zustellungen wird UPS den Empfänger kontaktieren. Dieser kann entweder eine Zahlung per Banküberweisung vor Zustellung des Paketes leisten oder im UPS Servicecenter mit Karte zahlen. Für Zustellungen an Privatadressen wird der Empfänger informiert, an welchem UPS Access Point er die Zahlung leisten und das Paket abholen kann. Bitte wenden Sie sich an Ihren UPS Kundendienstmitarbeiter, um zu erfahren, in welchen Gegenden Nachnahmezahlungen betroffen sind.
Tschechische Republik:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Dänemark:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Frankreich:
Am 2. Januar wurde in einigen Gebieten eine Ausgangssperre von 18 Uhr bis 6 Uhr verhängt. Diese wurde bis Anfang Februar verlängert. Obwohl der UPS Betrieb von dieser Ausgangssperre ausgenommen ist, können Abholungen und Zustellungen in den folgenden Postleitzahlgebieten dadurch beeinträchtigt werden:
05XXX, 06XXX, 08XXX, 25XXX, 39XXX, 51XXX, 52XXX, 54XXX, 55XXX, 57XXX, 58XXX, 70XXX, 71XXX, 88XXX, 90XXX.
Deutschland:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Griechenland:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Irland:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler bis zum 31. Januar betroffen sein.
Israel:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler bis zum 31. Januar betroffen sein.
Italien:
UPS Express Zustellungen am Samstag wurden ausgesetzt.
Luxemburg:
Barzahlungen bei der Zustellung, wie für Nachnahmesendungen, sind vorübergehend ausgesetzt.
Niederlande:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Slowakei:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Slowenien:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung einiger nicht essentieller Einzelhändler betroffen sein.
Schweiz:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Großbritannien:
Manche Abholungen und Zustellungen können von der Schließung aller nicht essentiellen Einzelhändler betroffen sein.
Internationale Gefahrgüter
Aufgrund von Einschränkungen der Fluggesellschaften wurden Sendungen mit internationalen Gefahrgütern auf einigen Strecken von/nach Afrika und den Nahen Osten suspendiert. Die Liste der für Gefahrgüter zugelassenen Länder wurde aktualisiert, um diese Sperren zu reflektieren.
Asien-Pazifik
Der UPS Betrieb in der Region wird mit täglichen Abholungen und Zustellungen fortgesetzt, es sei denn dies ist aufgrund staatlicher Beschränkungen nicht möglich. Die aktuellsten Informationen zu Servicebeeinträchtigungen auf Englisch finden Sie hier.
Wichtige Aktualisierungen für die Ausfuhr medizinischer Güter aus China
Ausfuhr medizinischer und nicht-medizinischer Masken
Ausfuhr nicht-medizinischer Masken:
Mit Wirkung vom 26. April 2020 haben die chinesische Zollverwaltung (General Administration of Custums; GAC), das Handelsministerium (MOFCOM) und die Generalverwaltung für Marktaufsicht (GAMS) neue Vorschriften für die Ausfuhr nicht-medizinischer Masken aus China eingeführt.
Nicht-medizinische Masken dürfen nicht exportiert werden, falls der Hersteller auf der von GAMS geführten „Schwarzen Liste“ steht.
Wenn der Hersteller der auszuführenden nicht-medizinischen Masken nicht auf der „Schwarzen Liste“ geführt wird, sondern auf einer von der chinesischen Handelskammer für Einfuhr und Ausfuhr von Medikamenten und Gesundheitsprodukten (CCCIEMHP) geführten „Weißen Liste“ steht, muss der Exporteur vor der Erteilung eines Auftrags zur Abholung einer Sendung der UPS Zollabfertigung einen Ausdruck der Gemeinsamen Erklärung des Importeurs und des Exporteurs mit der Versicherung, dass die auszuführenden nicht-medizinischen Masken den Qualitätsstandards des Ziellands entsprechen, bereitstellen.
Falls der Hersteller der auszuführenden nicht-medizinischen Masken weder auf der „Schwarzen Liste“ noch der „Weißen Liste“ geführt wird, muss der Exporteur der UPS Zollabfertigung einen Ausdruck der Gemeinsamen Erklärung des Importeurs und des Exporteurs mit der Versicherung, dass die auszuführenden nicht-medizinischen Masken den Qualitätsstandards Chinas (GB 2626-2019 oder GB/T 32610-2016) entsprechen, bereitstellen, bevor ein Auftrag zur Abholung einer Sendung erteilt werden kann.
Versender sollten gewährleisten, dass alle bereitgestellten Informationen für die Ausfuhrerklärung korrekt und vollständig sind. UPS übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder aufsichtsrechtliche Probleme aufgrund falscher Sendungserklärungen.
Weitere Informationen zur Definition von medizinischen und nicht-medizinischen Masken finden Sie in diesem vom chinesischen Zoll bereitgestelltem Hinweis.
Zusätzliche Vorschriften für die Ausfuhr medizinischer Verbrauchsgüter:
Mit Wirkung vom 18. April 2020 müssen Exportsendungen aus China, die eines der in der folgenden Tabelle aufgeführten medizinischen Verbrauchsgüter oder nicht-medizinische Masken enthalten, für die Exportzollabfertigung als förmliche Zollanmeldung bearbeitet werden.
Außerdem verlangen das chinesische Handelsministerium (MOFCOM), die chinesische Zollverwaltung (General Administration of Custums; GAC) und die Nationale Verwaltung für medizinische Güter Chinas mit sofortiger Wirkung, dass alle Versender, die 12 Kategorien medizinischer Verbrauchsgüter exportieren, für die Exportzollabfertigung die folgenden Dokumente bereitstellen:
Die 12 Kategorien für medizinische Verbrauchsgüter sind:
Nein |
Ware |
HS-Code |
1 |
COVID-19 Test Kits1 新型冠状病毒检测试剂 |
3822009000 |
3002150090 |
||
2 |
Medizinische Masken 医用口罩 |
6307900010 |
3 |
Medizinischer Schutzanzug 医用防护服 |
6210103010 |
3926209000 |
||
4 |
Infrarot-Thermometer 红外测温仪 |
9025199010 |
5 |
Ventilator 呼吸机 |
9019200010 |
9019200090 |
||
6 |
Medizinische OP Haube 医用手术帽 |
6505009900 |
7 |
Medizinische Schutzbrille 医用护目镜 |
9004909000 |
8 |
Medizinische Handschuhe 医用手套 |
3926201100 |
3926201900 |
||
4015110000 |
||
4015190000 |
||
9 |
Medizinische Überschuhe 医用鞋套 |
6307900090 |
3926909090 |
||
4016999090 |
||
10 |
Patientenmonitor 病员监护仪 |
9018193010 |
11 |
Medizinisches Desinfektionshandtuch 医用消毒巾 |
3005901000 |
3005909000 |
||
12 |
Medizinisches Desinfektionsmittel 医用消毒剂 |
3808940010 |
Um potenzielle Verzögerungen zu verhindern, empfiehlt UPS -
Versendern von unter Nr. 1 bis 5 in der obigen Tabelle aufgeführten Verbrauchsgütern:
Hinweis: Ein genehmigtes Verbrauchsgut im Register für medizinische Schutzkleidung beinhaltet (a) eine Produktregistrierungsnummer, (b) eine Beschreibung des genehmigten Verbrauchsguts und (c) den registrierten Unternehmensnamen.
Alternativ:
Versendern von unter Nr. 6 bis 12 in der obigen Tabelle aufgeführten Verbrauchsgütern:
Naher Osten, Afrika, indischer Subkontinent und Zentralasien
Die Regierungen einiger Länder der Region haben verschiedene Eindämmungsmaßnahmen ergriffen, um die Verbreitung des neuartigen Coronavirus zu stoppen.
Die aktuellsten Informationen zu Servicebeeinträchtigungen auf Englisch finden Sie hier.
Die Sicherheit unserer Mitarbeiter, unserer Kunden und der Menschen in den Gemeinden, in denen wir tätig sind, hat oberste Priorität. UPS hat verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die Risiken zu minimieren, denen unsere Mitarbeiter und Kunden ausgesetzt sind. Wir beobachten die Situation genau und ergreifen die notwendigen Schritte, um eine minimale Beeinträchtigung des Service sicherzustellen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden während dieser schwierigen Phase weiterhin branchenführende Dienstleistungen zu bieten.
Zusammenfassung (Zuletzt aktualisiert: 06.05.2020; 12:47) UPS ist weiterhin für Sie da: Servicebeeinträchtigungen aufgrund des Coronavirus
UPS ist weiterhin für Sie da
Der UPS Betrieb mit täglichen Abholungen und Zustellungen wird fortgesetzt, es sei denn dies ist aufgrund staatlicher Beschränkungen nicht möglich.
Aussetzung der Geld-Zurück-Garantie
Mit Wirkung zum 26. März 2020 haben wir bis auf weiteres die UPS Geld-zurück-Garantie (auch als UPS Servicegarantie bezeichnet) für alle Sendungen von beliebigen Herkunfts- zu allen Zielorten ausgesetzt.