Fallstudie zu HealthTrackRx

Das Problem

HealthTrackRx ist ein führendes PCR-basiertes Labor für Infektionskrankheiten und dafür bekannt, Infektionsergebnisse in den USA bereits am nächsten Morgen zu liefern. HealthTrackRx hat seit 2020 über 8 Millionen Proben verarbeitet und spielt eine zentrale Rolle im Ökosystem des Gesundheitswesens, indem es Anbietern eine schnelle und genaue Diagnose und Behandlung von Infektionen ermöglicht. Das rasante Tempo im Gesundheitswesen erfordert jedoch kontinuierliche Innovationen, um den Erwartungen gerecht zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben.

„Das Problem besteht heute darin, dass durch die jahrzehntelange Überverschreibung von Breitbandantibiotika die häufigsten Erreger mutiert sind und sich einer wirksamen Therapie entziehen, sodass den Gesundheitsdienstleistern weniger wirksame Mittel zur Behandlung von Infektionen zur Verfügung stehen“, erklärt Martin Price, CEO von HealthTrackRx. „Durch schnelle und präzise Tests ermöglichen wir es den Gesundheitsdienstleistern, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob ein Antibiotikum überhaupt erforderlich ist und welches, falls ja, am wirksamsten wirkt. Dadurch verbessern wir die Behandlungsergebnisse der Patienten und steigern die allgemeine Effizienz der Gesundheitsversorgung.“

HealthTrackRx erkannte die Notwendigkeit, seinen bestehenden Betriebslogistikplan zu ändern, um die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit seiner Testdienste zu erhöhen.

Die Lösung

UPS Healthcare präsentierte HealthTrackRx eine umfassende Lösung zur Überholung seiner Logistikabläufe im Jahr 2022. Dazu gehörte die Einrichtung eines zentralen Hochdurchsatzlabors neben dem UPS Worldport^®-Hub in Louisville, Kentucky.

Sobald die Einrichtung betriebsbereit ist, werden zwei Schlüssellösungen zusammenarbeiten, um den Betriebsplan von HealthTrackRx zu verbessern:

• UPS^® Pickup Point-Schilder verbessern den Abholvorgang an klinischen Sammelstellen durch zuverlässige, geplante Abholzeiten und verbessern so Effizienz und Kontrolle. Nachdem die Abholzeiten vom örtlichen Gesundheitsdienstleister festgelegt worden waren, begannen die Proben von HealthTrackRx aus dem ganzen Land über das Logistiknetzwerk von UPS Healthcare einzutreffen.
  
  So konnte beispielsweise ein Notfallzentrum oder eine spezialisierte Ambulanz eine Patientenprobe abholen und automatisch eine Versandanfrage im digitalen Portal erstellen. Ein UPS-Zusteller holte das Paket dann am angegebenen Ort ab und sorgte dafür, dass es noch am selben Abend den Flughafen erreichte und zum UPS WorldPort-Hub und zum zentralen Labor von HealthTrackRx weitergeleitet wurde. Darüber hinaus erhielten örtliche Anbieter Einblick in den Abholstatus und konnten den Fortschritt der Sendung auf dem Weg nach Louisville verfolgen.
• Early A.M. Extraction durch MNX Logistics (früher UPS Express Critical) beschleunigte die Sendungsabwicklung, indem die Pakete von HealthTrackRx frühzeitig im Sortierprozess von UPS Worldport identifiziert wurden. Nach der Identifizierung werden diese Sendungen umgehend extrahiert und einem speziellen Kurier übergeben, der sie zwischen 1 und 4 Uhr morgens an das Labor liefert, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Dieses einzigartige, hocheffiziente Modell ermöglichte es, eine spät am Tag irgendwo in den USA entnommene Probe im HealthTrackRx-Labor zu verarbeiten und dem Patienten und dem Anbieter bis zum nächsten Morgen einen vollständigen Diagnosebericht zu übermitteln.

Das Ergebnis

Die Zusammenarbeit zwischen HealthTrackRx und UPS Healthcare hat seit der Eröffnung des in Louisville ansässigen Labors bemerkenswerte Ergebnisse erbracht.

HealthTrackRx verzeichnete seit der Eröffnung seines Standorts in Louisville ein Betriebswachstum von 80 %* und festigte damit seine Position als eines der am schnellsten wachsenden Diagnoselabore des Landes.

„Seit wir HealthTrackRx verwenden, können wir Ergebnisse schneller liefern“, sagt Lindsey Brough, Mitbegründerin von Hometown Healthcare, einer Kinderklinik in Salem, Indiana. „Dadurch können wir nicht nur schnell die richtige Behandlung einleiten, sondern auch die Zufriedenheit der Patienten steigern. Unsere Patienten schätzen die Wirksamkeit und Präzision der HealthTrackRx-Abstriche – sie möchten ihre Diagnose genau verstehen.“

Der Erfolg dieser Zusammenarbeit erforderte Vertrauen und nahtlose Teamarbeit und führte zu einem verfeinerten Rücklogistikmodell, mit dem HealthTrackRx die Anforderungen der modernen Gesundheitsversorgung erfüllen kann.

Die Zusammenarbeit von HealthTrackRx mit UPS Healthcare ist ein Beispiel für die Leistungsfähigkeit innovativer Logistiklösungen in der Gesundheitsbranche. Durch die Revolutionierung seines Logistikmodells hat HealthTrackRx nicht nur Herausforderungen bewältigt, sondern auch einen neuen Standard für Effizienz und Schnelligkeit bei Tests auf Infektionskrankheiten gesetzt. Mit Blick auf die Zukunft ist HealthTrackRx bereit, in der sich entwickelnden Gesundheitslandschaft weiter zu florieren. Das Unternehmen plant, seine Abläufe weiter zu optimieren und sein Serviceangebot auf Bereiche auszuweiten, in denen die Ergebnisse am nächsten Morgen wichtig sind.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Ihr Unternehmen von ähnlichen Logistiklösungen profitieren kann, fragen Sie noch heute einen Experten. Lassen Sie uns herausfinden, wie wir Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele helfen können.

*Statistiken basieren auf internen Leistungstrackingdaten für HealthTrackRx seit 2022

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