Cómo devolver un paquete
Puede devolver un paquete en unos sencillos pasos. Lo guiaremos en todo el proceso.
¿Tiene etiqueta de devolución?
Si el remitente incluye una etiqueta de devolución, deberá adherirla al paquete.
- Es posible que el remitente haya incluido una etiqueta en el paquete o instrucciones para imprimirla.
- Puede ponerse en contacto con su remitente para que le envíe una etiqueta.
- Si ya tiene una etiqueta del remitente, péguela en el paquete.
- Después de adherir la etiqueta, el paquete estará listo para su entrega en una ubicación de UPS cercana.
¿No tiene etiqueta de devolución? No hay problema.
Si el remitente no incluía una etiqueta, tendrá que crear una.
- Es fácil crear una etiqueta de envío en línea. Lo guiaremos en cada paso del proceso.
¡Ayuda! No tengo impresora.
Si no tienes impresora, puedes hacer lo siguiente:
- Escanear e imprimir mediante código de barras móvil en una ubicación de UPS; o bien
- Enviarse a usted mismo (o a un amigo) la etiqueta por correo electrónico para imprimirla más tarde.
Prepare el paquete
Empaquete la devolución en una caja resistente y sin daños.
- Si va a reciclar una caja, retire todas las etiquetas y códigos de barras antiguos.
- Selle la caja con cinta adhesiva de plástico o nailon de al menos cinco centímetros de ancho. No use cinta adhesiva.
- Envuelva los artículos por separado con etiquetas, material de embalaje y amortiguación.
- Tenga en cuenta que existen reglas adicionales para artículos prohibidos y de cuidado especial.
- Deberá saber las dimensiones y el peso de su caja.
¡Ayuda! No sé cómo pesar mi paquete.
Solución sencilla:
- Pésese con el paquete en la mano y, a continuación, pésese solo. Reste uno del otro.
Cómo hacer llegar su devolución a UPS
¡Ya casi está! Tiene dos opciones para hacernos llegar la devolución.
- Puede dirigirse a una ubicación de UPS y dejarla allí. No olvide llevar su documento de identidad.
- Puede entregar su paquete correctamente etiquetado a cualquier conductor de UPS de su vecindario.