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UPS Supply Chain Solutions®

Historia del cliente Lupin

La receta perfecta para una cadena de suministro optimizada para la salud.

Los productos farmacéuticos genéricos son uno de los sectores de mayor crecimiento en la industria del cuidado de la salud. Lupin Ltd., una de las empresas farmacéuticas más grandes de India, y progenitor de Lupin Pharmaceuticals, Inc. con sede en Baltimore, suministra medicamentos genéricos y de marca a profesionales de la salud y a pacientes de todo el mundo. Lupin quería un socio de logística para almacenar y distribuir productos farmacéuticos genéricos importados en instalaciones construidas según ciertos estándares de calidad. Tenía que cumplir con los requisitos de velocidad y fiabilidad, optimizar el manejo de un volumen fluctuante y poner en marcha de forma experta el lanzamiento de nuevos productos.


Farmacéutico envasando medicamentos
“UPS, de alguna manera, sacó un paquete de otro avión y lo entregó, en furgoneta, el mismo día. Está claro que cuando UPS dice 'Es un paciente, no un paquete', lo dice en serio”.

Dave Berthold, vicepresidente de Ventas, Generics Lupin Pharmaceuticals, Inc. EE. UU.

El reto

Lupin quería un proveedor eficiente de servicios de distribución de almacenes. Y lo más importante, querían un socio de crecimiento global a largo plazo que pudiera resolver problemas de la cadena de suministro, ayudar a satisfacer las fluctuaciones de la demanda y gestionar de forma fiable el inventario mientras está en el almacén. Lupin importa miles de paletas anualmente, la mayoría por vía aérea, y tiene poca tolerancia a los retrasos. Sin un suministro listo, los farmacéuticos no pueden satisfacer las necesidades de los pacientes, y los pacientes no pueden medicarse.

La solución

En siete semanas, UPS transformó toda la cadena de suministro de Lupin en EE. UU., un proceso que normalmente podría llevar hasta cinco meses. Trasladaron 5.000 paletas de productos en tres fines de semana, con una interrupción mínima para los clientes. UPS ahora almacena y distribuye el inventario de medicamentos genéricos de Lupin, lo que ayuda a evitar pedidos pendientes y retrasos. Además, UPS puede satisfacer las necesidades de toda la cartera de Lupin, desde el control de la temperatura hasta el almacenamiento con licencia. En Louisville, Kentucky, UPS recibe remolques con paletas de productos farmacéuticos. Los productos se llevan a un centro de distribución de productos de salud con licencia para operar. A medida que llegan los pedidos, UPS los recoge, empaqueta y envía rápidamente. Para gestionar los cambios frecuentes de volumen, UPS aprovecha un entorno de campus multicliente y personal de distribución flexible y totalmente capacitado para hacer frente a los flujos y reflujos sin contratiempos.

Los resultados

Para Lupin, UPS puede flexibilizar cualquier volumen de inventario entrante. La llegada rápida al mercado y la fiabilidad mejoraron, y Lupin pudo poner en marcha rápidamente el lanzamiento de nuevos productos, lo que les hizo muy competitivos cuando los nuevos medicamentos genéricos recibieron la aprobación reglamentaria. Con la infraestructura y la experiencia de UPS, Lupin puede gestionar de forma proactiva la puesta en escena de los productos en puntos estratégicos de todo el país. UPS también ayudó a Lupin a reducir los costos de transporte convirtiendo el 6 % de su volumen aéreo en terrestre… a la misma velocidad. Eso fue un ahorro de 0,50 USD por libra, que no es poco para una empresa que envía millones de libras cada año.

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