UPS Supply Chain Solutions para remitentes de productos para la salud
Junto con el servicio UPS Healthcare®, ofrecemos calidad, eficiencia y confianza a través de soluciones de cadena de frío con temperatura controlada y soluciones logísticas personalizables de extremo a extremo diseñadas para satisfacer requisitos específicos de cuidados de la salud.
Asegurémonos de que esté en el lugar correcto
Las cadenas de suministro de cuidados de la salud no dejan margen para los errores
Ya sea que envíe dispositivos médicos, productos farmacéuticos, materiales de diagnóstico u otros productos para el cuidado de la salud, entendemos que enfrenta estrictos requisitos normativos, riesgos de integridad de los productos y una presión creciente para mantener la visibilidad en toda su cadena de suministro.
Equipos y dispositivos médicos
Desde delicados instrumentos quirúrgicos hasta grandes sistemas de diagnóstico por imágenes, proporcionamos un servicio seguro, confiable y que cumple con las normas, con entregas a tiempo. La manipulación especializada minimiza los riesgos y ayuda a garantizar que los equipos lleguen listos para su uso.
Productos farmacéuticos
Ayudamos a mantener el control de la temperatura y la cadena de custodia en toda la cadena de suministro, lo que ayuda a los medicamentos críticos a llegar a los pacientes de forma segura y eficiente.
Diagnósticos de laboratorio
Le ayudamos a trasladar materiales de diagnóstico y a administrar el inventario en las redes globales para reducir los retrasos y ayudar a garantizar que las pruebas estén disponibles cuando y donde se necesiten.
Soluciones de UPS® para el sector salud
Con servicio a más de 200 países y apoyo global las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, vea por qué los líderes de la industria de la salud trabajan con nosotros.
Carga aérea, marítima y terrestre con cadena de frío
Cadena de frío
Cuando los envíos de productos para la salud sensibles a la temperatura se retrasan, se exponen a variaciones de temperatura o carecen de visibilidad, el impacto puede ser inmediato y puede incluir riesgos para la seguridad del paciente, la integridad del producto y el cumplimiento normativo.
Apoyamos la carga aérea, marítima y terrestre de la cadena de frío con monitoreo proactivo de envíos, controles operativos y un riguroso marco de gestión de calidad diseñado para reducir las desviaciones de temperatura y lograr una entrega a tiempo confiable en las rutas de comercio global.
Rendimiento comprobado con entregas a tiempo y límites de desviación de temperatura que superan los puntos de referencia de la industria, con monitoreo continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año a través de nuestra torre de control global.
Carga aérea general internacional
Servicio a más de 600 aeropuertos en todo el mundo para respaldar opciones flexibles de rutas y capacidad
Cuando el tiempo, la confiabilidad y el alcance global importan, la carga aérea internacional desempeña un papel fundamental al momento de mantener las cadenas de suministro de cuidados de la salud en movimiento. Brindamos servicios de agente de carga aérea con el respaldo de una red global diseñada para apoyar envíos complejos y urgentes.
- Servicio a más de 600 aeropuertos en todo el mundo y 23 puertas de entrada de carga aérea global para respaldar opciones flexibles de rutas y capacidad
- Más de 27 instalaciones de cross-docking de carga con temperatura controlada en todo el mundo, ubicadas en mercados clave de Europa, Asia y América
- Centros con certificación CEIV Pharma de la IATA a fin de garantizar estándares globales y la capacidad de adaptarse ante la falta de disponibilidad de una ruta
- Transporte de carga aérea puerta a puerta y de aeropuerto a aeropuerto alineado con las necesidades de la cadena de suministro de cuidados de la salud
- Coordinación integrada con servicios de aduana para facilitar el movimiento transfronterizo
- Monitoreo proactivo y administración de excepciones para respaldar la entrega a tiempo
Carga aérea en América del Norte
Carga aérea en América del Norte
Cuando los envíos críticos necesitan moverse rápidamente dentro de Norteamérica, los retrasos en las transferencias aéreas, terrestres o transfronterizas pueden dar lugar a plazos incumplidos, mayor riesgo e interrupciones posteriores.
El transporte de carga aérea en Norteamérica de UPS está diseñado para envíos urgentes donde la confiabilidad, el bajo riesgo de daños y la visibilidad son más importantes.
- Servicios de carga aérea que respaldan envíos urgentes en EE. UU., Canadá y Puerto Rico
- Cobertura de red regional que permite un movimiento rápido y confiable a través de las principales rutas comerciales de Norteamérica
- Transferencias coordinadas entre transporte aéreo y terrestre para ayudar a reducir los retrasos y limitar el riesgo de manipulación entre el origen y el destino
- Soporte integrado de servicios de aduana para movimientos transfronterizos entre EE. UU. y Canadá
- Visibilidad de envíos de extremo a extremo para ayudar a rastrear el progreso, anticipar interrupciones y ajustar los planes
Carga marítima general
Carga marítima general
Cuando los horarios de navegación marítima cambian, la capacidad se reduce o los tiempos en tránsito se extienden, puede ser difícil planificar el inventario y gestionar los compromisos posteriores. Los remitentes de productos para la salud necesitan visibilidad, flexibilidad y ejecución coordinada para mantener la carga en movimiento y reducir la incertidumbre en períodos de tránsito globales prolongados.
- Servicios de transporte de carga marítima que respaldan envíos de carga de contenedor completo y carga menor que un contenedor completo a través de rutas de comercio global
- Servicios de transportista marítimo sin buques propios (NVOCC, non-vessel-operating common carriers), con flexibilidad para elegir entre distintos transportistas y rutas
- Visibilidad de los envíos y seguimiento de hitos para ayudar a controlar el progreso y anticipar retrasos
- Coordinación integrada con servicios de aduana y transporte terrestre para facilitar el movimiento de extremo a extremo
Despacho de aduanas de UPS
Agente de aduanas
El despacho de envíos de productos para la salud a través de la aduana requiere precisión, conocimiento normativo y la capacidad de responder rápidamente cuando cambian las condiciones. El despacho de aduanas de UPS apoya la actividad de importación y exportación con equipos experimentados, procesos estandarizados y cobertura global diseñada para mantener en movimiento las mercancías críticas del sector salud. Cada año, nuestros equipos de servicios de aduana administran más de 3 millones de declaraciones aduaneras en todo el mundo, respaldadas por más de 100 años de experiencia en aduanas.
- Despacho de aduanas de importación y exportación a través de múltiples modos de transporte
- Gestión estandarizada de procesos y documentos para respaldar la consistencia y el control
- Operaciones globales de servicios de aduana en más de 150 países con apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en mercados clave
- Experiencia trabajando con reguladores de la salud, incluida la Administración de Alimentos y Medicamentos y la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU.
- Hay soporte para la clasificación de productos, la revisión de cumplimiento y la gestión posterior a la entrada a través de nuestros Servicios de Asesoría Comercial (Trade Advisory Services, TAS).
- Herramientas digitales que mejoran la visibilidad, los informes y la integración de datos en todas las regiones
Obtenga más información acerca de los servicios de despacho de aduanas
Almacenamiento y distribución globales
Almacenamiento y distribución globales
Las cadenas de suministro de cuidados de la salud no solo dependen del almacenamiento. Requieren un control de inventario exacto, distribución coordinada y visibilidad del almacenamiento y transporte para mantener los productos en movimiento donde y cuando se necesiten.
Nuestros servicios de almacenamiento y distribución respaldan estos requisitos a través de instalaciones, sistemas y flujos de trabajo integrados diseñados para entornos de cuidados de la salud regulados.
- Más de 20 millones de pies cuadrados de espacio con licencia para el sector salud equipado con capacidades de cadena de frío y una cultura que prioriza la calidad y el acceso a una red global
- Almacenamiento a temperatura controlada y ambiente para productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos para la salud
- Gestión de inventario con seguimiento de lotes y vencimientos para respaldar el cumplimiento y la integridad del producto
- Distribución de mercancías terminadas, piezas de servicio y flujos de reabastecimiento a través de redes regionales y globales
- Gestión integrada de transporte y distribución que conecta el almacenamiento con los paquetes, la carga aérea y la carga marítima
- Visibilidad del inventario y el estado de los pedidos para respaldar la planificación, la respuesta a las excepciones y la continuidad del cuidado
Excelencia global
Entréguenos su cadena de suministro de cuidados de la salud más compleja y exigente. Le daremos excelencia operacional.
99,6 %*
Tasa sin variación de temperatura en los envíos con cadena de frío
Más de 200
Servicio a más de 200 países y más de 600 aeropuertos
Más de 20
millones de pies cuadrados de espacio con licencia para productos para el cuidado de la salud
* Los sistemas de datos de envíos de UPS miden los resultados históricos de rendimiento hasta el septiembre de 2026.
Los resultados se aplican a envíos de carga con cadena de frío
Plataformas de tecnología avanzada al servicio de la logística del sector salud
Preguntas frecuentes sobre UPS Supply Chain Solutions para remitentes de productos para la salud
Las empresas del sector salud operan en una de las industrias más exigentes del mundo. Su socio de logística debe cumplir con esas expectativas con precisión y excelencia operacional.
Las empresas del sector salud eligen a UPS porque combina alcance global, confiabilidad comprobada y una amplia experiencia en la industria en una sola red conectada. Las instalaciones de UPS Healthcare® ofrecen más de 19,2 millones de pies cuadrados de espacio que cumple con las Buenas Prácticas de Fabricación vigentes y las Buenas Prácticas de Distribución (cGMP y cGDP respectivamente) en todo el mundo, respaldadas por herramientas de visibilidad en tiempo real, una torre de control disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y una red creciente de instalaciones de cross-docking con temperatura controlada.
Ya sea que esté enviando vacunas, dispositivos médicos o muestras de laboratorio, UPS le ofrece las herramientas y el apoyo para proteger la integridad de los productos desde el origen hasta el destino, todo mientras tiene presentes su presupuesto y sus necesidades de cumplimiento.
UPS ofrece a los remitentes de productos para la salud visibilidad de extremo a extremo a través de la plataforma de visibilidad UPS Supply Chain Symphony™, dedicada a cuidados de la salud para el rastreo de envíos, la administración de casos y los informes en una sola vista.
Symphony trabaja codo a codo con la torre de control de UPS Healthcare® para ofrecer:
- Rastreo de envíos casi en tiempo real de carga aérea y marítima
- Reglas y alertas personalizadas adaptadas a sus necesidades de envío
- Un nivel inicial gratuito, UPS Supply Chain Symphony View, para empresas que recién comienzan
- Herramientas de colaboración digital de UPS que mantienen actualizada su información de contacto y preferencias de envío
UPS ofrece velocidad y confiabilidad a través de aerolíneas propias y de terceros, corredores refrigerados dedicados y un historial respaldado por datos. Los envíos de UPS Healthcare® Cold Chain Air Freight Plus logran un rendimiento de puntualidad del 98,64 % y un rendimiento sin desviaciones del 99,94 %, según los sistemas de datos de envíos de UPS hasta el julio de 2026.
Al utilizar UPS Airlines en rutas clave de cadena de frío, UPS mantiene un mayor control sobre rutas, manipulación y tiempo, de modo que sus envíos urgentes, desde vacunas hasta muestras de diagnóstico, lleguen en el momento y de la forma en que se supone que deben llegar.
UPS apoya el reabastecimiento de dispositivos médicos a través de una red global de instalaciones de almacenamiento y distribución desarrolladas específicamente para el sector salud. Con más de 19,2 millones de pies cuadrados de espacio de distribución que cumple con las Buenas Prácticas de Fabricación y las Buenas Prácticas de Distribución actuales (cGMP y cGDP respectivamente), UPS Healthcare® puede albergar, administrar y enviar el inventario de dispositivos cerca de donde más se necesita.
Esta infraestructura, combinada con herramientas de visibilidad, ayuda a garantizar que su inventario se reponga de forma consistente, y reduce el riesgo de agotamiento de existencias que podría afectar la atención al paciente.
UPS transporta productos biológicos sensibles a la temperatura utilizando una red de cadena de frío diseñada específicamente que incluye 20 instalaciones de cross-docking globales, con siete aperturas más antes de fin de año. Estos centros, ubicados en ciudades como Ámsterdam, Singapur y Chicago, ofrecen almacenamiento temporal en cadena de frío para envíos que requieren refrigeración de +2 °C a +8 °C o una temperatura ambiente controlada de +15 °C a +25 °C.
Las instalaciones están equipadas con:
- Mantas térmicas y dispositivos de monitoreo
- Hielo seco para envíos ultracongelados
- Consolidación y preacondicionamiento de entrada y salida
Juntas, estas capacidades ayudan a proteger productos biológicos como vacunas y productos farmacéuticos especializados de las desviaciones de temperatura durante el tránsito.
UPS Healthcare® opera una creciente red global diseñada para trasladar productos de salud de forma segura a través de las fronteras. Con 20 instalaciones de cross-docking estratégicamente ubicadas cerca de los principales aeropuertos de ciudades como Fráncfort, Shanghái y Ciudad de México, y siete más planificadas para fin de año, UPS conecta a los remitentes de productos para la salud con mercados de todo el mundo.
Esta red admite una amplia gama de envíos con temperatura controlada activa y pasiva, lo que le brinda el alcance para crecer internacionalmente sin sacrificar la supervisión que sus productos necesitan.
UPS utiliza una combinación de certificaciones y procesos consistentes y repetibles aplicados en toda su red global. Muchas instalaciones de UPS Healthcare® cuentan con certificaciones GDP, TAPA e ISO, y 18 ubicaciones globales clave, incluidas Singapur, Ámsterdam y Chicago, han obtenido la certificación CEIV Pharma de la IATA, con nueve sitios más planificados.
Estas certificaciones confirman que las instalaciones de UPS cumplen con los más altos estándares de manejo de carga aérea farmacéutica, lo que le ayuda a mantener el cumplimiento de calidad y a reducir el riesgo de acciones correctivas (CAPA).
La torre de control de UPS Healthcare® es un equipo dedicado que proporciona monitoreo proactivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, tanto para envíos de carga de productos para la salud con cadena de frío como de temperatura no controlada. En lugar de esperar a que se informe un problema, la torre de control monitorea proactivamente los envíos e interviene en el momento en que surge un riesgo.
Cuando un envío se retrasa o está en problemas, la torre de control de UPS Healthcare:
- Contacta a los equipos de operaciones de UPS directamente para resolver problemas rápidamente
- Coordina el reabastecimiento de hielo seco o el almacenamiento refrigerado para ayudar a evitar desviaciones de temperatura
- Sigue una ruta de escalamiento definida, hasta el nivel de vicepresidente para envíos críticos, si no se recibe una respuesta
- Lo mantiene informado con actualizaciones proactivas desde la identificación hasta la entrega final
Esta supervisión constante ayuda a proteger la integridad de los envíos y le da una cosa menos de qué preocuparse, ya sea que esté enviando productos biológicos especializados o suministros médicos.
¿Está listo para construir una cadena de suministro más saludable?
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