Alertas de servicio
El mal tiempo, los desastres naturales y otras condiciones fuera de nuestro control ocasionalmente pueden interrumpir nuestros servicios. Si hay una interrupción activa del servicio, aparecerá a continuación. También aparecerá una barra de alerta amarilla en la parte superior de todas las páginas de ups.com. Si no hay información de alertas de servicio a continuación, significa que la red de transporte de UPS funciona normalmente.
Alertas de servicio alert2/3
Resumen (Última actualización: 27/05/2021; 12:31) Actualización de garantía de servicio
Actualización de garantía de servicio
A partir del 26 de marzo de 2020, suspendimos la Garantía de Servicio de UPS para todos los envíos desde cualquier origen a cualquier destino. Para todos los envíos de origen estadounidense, la suspensión de garantía de servicio entró en vigor a partir del 24 de marzo de 2020.
A partir del 5 de abril de 2021, se restableció la Garantía de Servicio de UPS solo para los servicios aéreos de UPS Next Day Air (UPS Next Day Air® Early, UPS Next Day Air® y UPS Next Day Air Saver®) y los servicios urgentes de UPS Worldwide Express (UPS Worldwide Express NA1®, UPS Worldwide Express Plus®, UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Express Saver®, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Express Freight® Midday y UPS Worldwide Express Freight®). Nota: Hasta nuevo aviso, el tiempo de entrega garantizado para UPS Next Day Air Saver® se ha ampliado hasta el final del día (11:59 p.m. en el día de entrega garantizado).
A partir del 10 de mayo de 2021, se restablecerá la Garantía de Servicio de UPS para los servicios nacionales e internacionales (Express Plus, Express, Express Midday y Express Saver) y los servicios urgentes transfronterizos (Express, Express Plus y Express Saver) en determinados países fuera de los EE. UU.
La Garantía de Servicio permanece suspendida para todos los demás envíos de UPS no especificados en las secciones anteriores desde cualquier origen a cualquier destino.
Resumen (Última actualización: 20/05/2021; 5:53) Servicios de UPS hacia y desde India
Servicios de UPS hacia y desde India
Debido a la pandemia de coronavirus, algunos envíos de UPS hacia y desde India pueden sufrir retrasos.
UPS continuará ofreciendo servicios de exportación e importación, incluso recolección y entrega.
Resumen (Última actualización: 09/04/2021; 17:28) UPS continúa entregando en todo el mundo, salvo donde haya limitaciones impuestas por las autoridades locales.
La seguridad de nuestros empleados, nuestros clientes y las comunidades a las que servimos con orgullo es nuestra prioridad.
Debido a la naturaleza sin precedentes de la situación actual de la COVID, el tiempo de espera de nuestro Servicio de Aduanas puede ser más del habitual.
Estamos haciendo todo lo posible para cumplir con nuestro compromiso de servicio. Para verificar el estado de sus envíos, use el seguimiento de envíos en www.ups.com
Piezas postales que quedaron rezagadas
Debido al procedimiento para la gestión y la eliminación final de envíos postales en una situación de rezago entregados por ENACOM, todos los cargamentos postales cuyo exterior permita suponer que contienen elementos perecederos o de fácil descomposición, como así también los que tengan fugas o estén en condiciones de almacenamiento no convenientes, quedarán sujetos al procedimiento de rezago de inmediato.
La apertura de dichas piezas postales, en posible estado de rezago, será en un período de dos (2) meses. El próximo día para abrir las piezas postales que hayan quedado rezagadas será 1 de julio de 2021.
Si durante este período el remitente o destinatario no presenta una solicitud de recuperación de la pieza postal, esta será declarada en estado de rezago y se procederá de acuerdo con las disposiciones de ENACOM.
Para ver si su guía está en la lista de piezas postales que pueden quedar rezagadas, comuníquese con nosotros.
La seguridad de nuestros empleados, nuestros clientes y las comunidades a las que servimos con orgullo es una prioridad. Continuaremos supervisando de cerca la situación y tomaremos las medidas necesarias para garantizar un impacto mínimo en el servicio.
Visite ups.com para leer información actualizada sobre los impactos en nuestros servicios y para rastrear su envío.